各位朋友 你們好

我是一位台灣朋友,
在今年8月7號由台灣郵政單位, 寄送出兩顆傳統攝影相機所使用的鏡頭
(分別寄送到上海與廣州)

由於台灣郵政單位送往內地的服務, 是給EMS來處理

他們在處理的過程中,
是把這兩顆鏡頭轉交送往貴單位來做關稅查驗

我本人也在8月17號當日,
透過了台灣郵政單位的通知, 前往補納關稅金額
(兩顆分別為各985元新台幣)

可是今天透過了
兩顆鏡頭收受方的來信告知

在EMS將貨品送到他們手中時, 現場做了拆箱檢驗的動作
(這是多年來的默契, 東西送到手, 現場一定都要先開箱檢驗)

但是現場在開箱檢驗的過程中, 發現並且確定鏡頭, 有遭受到非常明顯人為性的重大損傷
(兩顆分別都是, 在鏡身方面受到嚴重的撞擊傷)

由於我本人在貨品寄出時, 都有先預備拍照攝影方面的存証
(確保貨品寄出時, 所有的功能與外觀都是正常無誤)

而收受方的朋友, 也是在EMS將貨品送達時, 現場與貨人員做拆箱檢驗的
(過程中也有做攝影的動作, 貨品送達時已經確定有海關方面拆箱的痕跡存在)

所以目前我們三方面(送貨方,收貨方, 寄送單位)
今確定這兩個鏡頭的人為性損傷, 是由貴單位的查驗人員所造成的
(EMS是沒有權力做開箱檢驗動作的)


我了解海關單位的平時公務 , 工作繁忙的很辛苦
但這兩顆鏡頭的人為性損壞, 確實是由海關單位所造成的

在下對於這兩個鏡頭的損壞, 真的感覺到很痛心
對我而言, 這些鏡頭都是既具有代表性與意義存在
(都是停產多年的銘鏡)

今日設身處地, 如果您的大幅鏡頭, 被海關給弄壞了 , 各位會怎麼處理呢 ?? 本帖最后由 namelessperson 于 2013-8-28 20:41 编辑

损坏的问题大多出在运输过程，与海关联系不大。

这种事情基本上会是一个扯皮的过程，谁也不会承担责任。
加保险就容易处理了，有次从美国寄来镜头，到手后发现前镜片被凿了个小洞，拍照片给卖家，卖家回复说他有过保险，他会去索赔，接着就把镜头款打回给我了，也没让我寄回去。这种卖家是令人敬佩的，也许这就是诚信社会的体现。

只能找EMS索赔，运气好的话，能够挽回损失。

对
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贵单位就是这么洒脱，这事只能凉拌了。

可能你低估了EMS的安全性。能否把你“在貨品寄出時, 都有先預備拍照攝影方面的存証”发上来看看？

13年前曾碰到朋友EMS给我的林哈夫IV相机上的螺栓都碰断了。

海关拆箱检查必须要求货主或代理人在场，而且海关人员不会拆箱动手他们是大爷，显然这是EMS人员不小心给掉地上了推到海关身上逃避责任。

你好,因為這整個過程中只有海關人員有拆開來(不管是包裝箱還是鏡頭的保護層)
我們才斷定這問題是在海關那邊所發生的, 而且貨品再寄送出前有拍照存證

收到貨物的時候, 也是和EMS的寄送人員在現場拆開來檢查,
所以確定寄送時跟收送的時候都沒有任何問題, 只有海關這邊才有機會在過程中接觸到貨品

我現在也只能夠自認倒霉..

不一定是由哪个部门损坏的，怨不得谁。走保险索赔即可。但是，如果付邮时未上保险，或者未上足额保险。只好自认倒霉。