关于国行Q2不予保修事宜,求各位大佬告知
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[1 楼] luming406 [泡菜]
20-8-18 00:47
各位大佬,有个问题一直困扰自己我,徕卡q2光圈环出了问题,打了官方电话,徕卡一直说只有他们授权的经销商的国行才可以保修,其他经销商卖的国行不给保修,凌驾于※※三包政策,打上海12345都不管,非常苦恼,有了解的朋友麻烦告知。
[34 楼] shaun [泡菜]
20-8-21 15:08
[33 楼] shaun [泡菜]
20-8-21 15:05
我只能查到400这个号码
https://de.leica-camera.com/?/switchlanguage/to/corposite_ger_de 徕卡官网
[32 楼] RainningSky [泡菜]
20-8-20 14:38
huangyi 发表于 2020-8-19 18:02
1、消费者无法判断并且没有义务判断那家店铺为厂方的授权经销商
2、消费者只要合法购买商品,商家只要合法提供商品,那么交易就是合法的
3、商品本身如果的确是真的大陆行货

那么如果基于以上三点,你可以去工商局投诉,Leica不敢的


所以我才会问保修卡是谁提供的。因为这个恰恰是为了符合您说的第三点要求。除了leica,或者有leica提供的保修卡,没用别的方法能确认是真正的大陆行货。第三方正规交税进口的可能性理论上有,但实际上是不可能存在的。至于用私人名义交税进口的,那个谈不上是大陆行货。严格意义上说这样转卖是违法的(私人通过行邮渠道只能进口自用的商品,转卖谈不上自用)。 本帖最后由 RainningSky 于 2020-8-20 14:41 编辑
[31 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-19 19:30
luming406 发表于 2020-08-19 18:18
我只能查到400这个号码

打315消费者热线
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[30 楼] luming406 [泡菜]
20-8-19 18:18
shaun 发表于 2020-08-19 17:23
我是写信给厂方,把相机的情况和序列号告诉他们,然后再发过去。你可以去徕卡官网查看他们的联系方法。

我只能查到400这个号码
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[29 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-19 18:02
RainningSky 发表于 2020-08-19 16:02
序列号是机器上的,是真货肯定有。发票显然不是授权经销商的。问题是保修卡是谁提供的?

1、消费者无法判断并且没有义务判断那家店铺为厂方的授权经销商
2、消费者只要合法购买商品,商家只要合法提供商品,那么交易就是合法的
3、商品本身如果的确是真的大陆行货

那么如果基于以上三点,你可以去工商局投诉,Leica不敢的
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[28 楼] tmg2015 [禁言中]
20-8-19 18:00
投诉没用的,换其他品牌吧
[27 楼] six [资深泡菜]
20-8-19 17:28
投诉吧,没什么好办法
[26 楼] shaun [泡菜]
20-8-19 17:23
我是写信给厂方,把相机的情况和序列号告诉他们,然后再发过去。你可以去徕卡官网查看他们的联系方法。
[25 楼] RainningSky [泡菜]
20-8-19 16:02
luming406 发表于 2020-8-18 23:37
但是我有发票有保修卡有序列号啊,可查啊


序列号是机器上的,是真货肯定有。发票显然不是授权经销商的。问题是保修卡是谁提供的?
[24 楼] luming406 [泡菜]
20-8-19 13:42
huangyi 发表于 2020-08-19 12:36
简单的很,你看看保修条款,如果保修条款里面说保修条件是必须授权经销商这里购买才能保修,那么你直接去工商局告就行了,这个条款违法的
有发票,...

谢谢大佬
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[23 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-19 12:36
luming406 发表于 2020-08-18 23:37
但是我有发票有保修卡有序列号啊,可查啊

简单的很,你看看保修条款,如果保修条款里面说保修条件是必须授权经销商这里购买才能保修,那么你直接去工商局告就行了,这个条款违法的
有发票,保修期内,有境内行货保修卡,这种机器不修是不可能的,不存在的
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[22 楼] luming406 [泡菜]
20-8-18 23:37
RainningSky 发表于 2020-8-18 14:17
理论是是这样的,但在实际中基本上是不可能的事情。如此贵重的商品,不去授权经销商那里买的唯一理由就是便宜!但授权经销商会把商品低价卖给其他商户吗?即使会,那其他商户也会提供授权经销商的质保证书的。

现在楼主的问题明显就是拿不出授权经销商的证明。
但是我有发票有保修卡有序列号啊,可查啊
[21 楼] luming406 [泡菜]
20-8-18 23:35
shaun 发表于 2020-8-18 16:22
徕卡不负责任——这我不同意。几年前买了一台2手的mm,因为脱膜,和徕卡厂方联系后直接快递过去,徕卡换好ccd,包括把一些细小的问题收拾的妥妥贴贴,给我发了回来,一分钱都没有收。
厂家电话有吗》?
[20 楼] shaun [泡菜]
20-8-18 16:32
糊涂终结者:看来你的网名应对了你的糊涂,既然徕卡是个笑话,为什么还去买这么多徕卡?
[19 楼] shaun [泡菜]
20-8-18 16:22
徕卡不负责任——这我不同意。几年前买了一台2手的mm,因为脱膜,和徕卡厂方联系后直接快递过去,徕卡换好ccd,包括把一些细小的问题收拾的妥妥贴贴,给我发了回来,一分钱都没有收。
[18 楼] 糊沫终结者 [禁言中]
20-8-18 16:00
huangyi 发表于 2020-8-18 15:19
我没有你那么豪,真心
如果你有这么多Leica,那应该好好研究一下,器材偏好能够理解,但是其实真器材党也是会看各家机器好玩的地方

正是因为我有这么多的徕卡,我才感到数码的徕卡,就是一个笑话!
[17 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-18 15:19
糊沫终结者 发表于 2020-08-18 14:59
我有6台徕卡,13枚徕卡镜头,我怎么就不能说是个笑话呢?

我没有你那么豪,真心
如果你有这么多Leica,那应该好好研究一下,器材偏好能够理解,但是其实真器材党也是会看各家机器好玩的地方
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[16 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-18 15:17
糊沫终结者 发表于 2020-08-18 14:59
我有6台徕卡,13枚徕卡镜头,我怎么就不能说是个笑话呢?

Leica其实真很小气的
消费者买的是品牌哦
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[15 楼] 糊沫终结者 [禁言中]
20-8-18 14:59
huangyi 发表于 2020-8-18 14:17
的确,Leica数码的确也不咋地,并没有啥牛逼之处,但是你需要明白的是,这世上所有的人都有选择除富士之外相机的权利,不能因为你喜欢富士,其他相机都是笑话,其他相机都是垃圾

我有6台徕卡,13枚徕卡镜头,我怎么就不能说是个笑话呢?
[14 楼] RainningSky [泡菜]
20-8-18 14:17
huangyi 发表于 2020-8-18 14:13
不是授权经销商,但是如果授权经销商将行货卖给某个商户,而某个商户将货再卖给经销商,那么货还是行货,只要确定货是不是行货就可以了,不管什么地方买的


理论是是这样的,但在实际中基本上是不可能的事情。如此贵重的商品,不去授权经销商那里买的唯一理由就是便宜!但授权经销商会把商品低价卖给其他商户吗?即使会,那其他商户也会提供授权经销商的质保证书的。

现在楼主的问题明显就是拿不出授权经销商的证明。
[13 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-18 14:17
糊沫终结者 发表于 2020-08-18 06:14
数码的徕卡,就是一个笑话……

的确,Leica数码的确也不咋地,并没有啥牛逼之处,但是你需要明白的是,这世上所有的人都有选择除富士之外相机的权利,不能因为你喜欢富士,其他相机都是笑话,其他相机都是垃圾
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[12 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-18 14:13
RainningSky 发表于 2020-08-18 12:22
不是授权经销商,哪来的国行卖?

不是授权经销商,但是如果授权经销商将行货卖给某个商户,而某个商户将货再卖给经销商,那么货还是行货,只要确定货是不是行货就可以了,不管什么地方买的
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[11 楼] 我找不到 [泡菜]
20-8-18 12:32
RainningSky 发表于 2020-8-18 12:22
不是授权经销商,哪来的国行卖?

[10 楼] RainningSky [泡菜]
20-8-18 12:22
luming406 发表于 2020-8-18 00:47
各位大佬,有个问题一直困扰自己我,徕卡q2光圈环出了问题,打了官方电话,徕卡一直说只有他们授权的经销商的国行才可以保修,其他经销商卖的国行不给保修,凌驾于※※三包政策,打上海12345都不管,非常苦恼,有了解的朋友麻烦告知。


不是授权经销商,哪来的国行卖?
[9 楼] 水墨_01 [泡菜]
20-8-18 12:00
徕卡在大陆和香港的售后都很成问题。刚才楼下已经说了,如果是行货,徕卡不敢的,建议直接给徕卡总部写邮件。
[8 楼] huangyi [资深泡菜]
20-8-18 11:45
如果你是行货,Leica在中国不敢的,如果水货那没有办法了
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[7 楼] 散客 [泡菜]
20-8-18 08:07
腹肌的兽后就是个笑话, 一线城市居然没有自己的维修部,找了个外包代办,而且一点不专业,手套不戴手指抓镜片上,严重损害腹肌形象。
[6 楼] 仟岛壹鹤 [泡菜]
20-8-18 07:15
关注一下
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