南宁一男子在京东自营店买到劣质机油，索赔获“退一赔五

3336 69

[1 楼] gxmammut [泡菜] 20-12-18 19:43 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1686361903182701334&wfr=spider&for=pc&searchword=%E5%8D%97%E5%AE%81%E4%B8%80%E7%94%B7%E5%AD%90%E5%9C%A8%E4%BA%AC%E4%B8%9C&isFailFlag=1 南宁一男子在京东自营店买到劣质机油，索赔获“退一赔五” 南国早报发布时间：12-1805:20广西南国早报官方帐号本以为京东自营店的商品更有保障，不想却买到了劣质产品，南宁消费者蒋先生遇到了这样窝火的事。他花费一个半月坚持※※，12月17日，京东商城及相应供货商给予蒋先生“退一赔五”的赔偿。这些机油瓶身的批次号和包装箱的批次号不同。 “双11”抢购京东自营机油，车主怀疑买到假货蒋先生是一名车友群群主，2020年11月1日凌晨，他在京东商城的本田配件京东自营专区购买了60瓶广汽本田全合成汽油发动机油，实付款为11298元。 11月2日，收到货后，他发现60瓶机油中，有些可能是合格正品，有些就存在质量问题，部分瓶身外包装不对，一是瓶身批号与包装箱上的不一致，二是瓶身与之前买的有细微差别，且用到自家两辆车上，产生了异响。蒋先生认为在京东自营店买到的这批机油中，好坏都有，他认为无质量问题的机油瓶盖上的字母“A”笔画要粗一些。蒋先生认为，有质量问题的机油瓶盖上的字母“A”笔画细一些。车主较真※※，京东只肯退货 “销售假冒伪劣的成本就这么低？”蒋先生不服，并向发票上的销售方广东京东风尚贸易有限公司所在地的广州市花都区市场监管所投诉，工作人员告诉他，由于该实验室非权威检测机构，蒋先生举报证据不足。 12月1日，蒋先生花费1000元，将一瓶未开封的机油送到广州机械科学研究院有限公司检测研究所检测。结果显示低温动力粘度超标约61.6%，也是不符合瓶身注明的工厂标准。但当他把检测报告送到花都区市场监管所，工作人员不予立案，一是检测报告上未见“京东风尚”相关信息，未有证据证明检测报告中的不合格产品，和京东风尚所售商品是同款同批；二是京东法务部门已经出了说明，表示可能存在掉包。 “我一听‘掉包’就生气，送检的瓶身上明明贴有京东的出货标识，正因为如此，我一再联系京东，要求对方派人过来，查看实物并一同送检，但对方只同意回收机油并由京东送检。”蒋先生说，他拒绝京东“既想做运动员又要做裁判员”，拨打了本报的报料热线。京东承认机油质量有问题，车主获得“退一赔五” 12月7日，南国早报记者联系了京东客服，表明了身份后，对方表示会在24小时内回复。但京东24小时内只回复了蒋先生，还是提议退货后由京东自己检测，蒋先生依旧不同意。记者再次联系后，京东同意供货商来到南宁，处理蒋先生的投诉。 12月17日中午，记者在蒋先生的汽车工作室看到，他在京东自营店买到的12箱机油包装箱较为陈旧，封条已经贴了好几层。一名从广州赶到南宁的供货商代表拍摄了箱体、出货标识、批次号后，发回公司，确认这些机油没有掉包，并认可了之前的检测报告，确认机油确实存在质量问题，但对是否为假货尚不能定性。供货商代表在查看机油外观。经过数小时的协商，双方达成“退一赔五”、另加5000元车辆清洗保养费的赔偿。当天下午5时许，京东商城后台开通了退货许可，蒋先生在京东商城App上退货。下午6时许，京东物流来到现场，供应商代表随即将赔偿款转账至蒋先生账号，蒋先生确认到款后，物流员便把所有留存的问题机油运回了京东。经过这次※※，蒋先生感慨良多，他摇摇头说：“我之前对京东自营店深信不疑，现在看就不是那么回事了。如果不是投诉至媒体，一名普通消费者※※真是难。” 本帖最后由 gxmammut 于 2020-12-18 19:44 编辑
[72 楼] gxmammut [泡菜] 21-2-22 16:58 千亿电商卖假货路边小店出真品发布自 iOS客户端
[71 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 21-2-22 15:08 ihill 发表于 2021-2-22 13:15 你看明白我写的意思了吗你就喷？美孚一号是带防伪的，不像其他品牌的机油，你买来都不知道真伪! 我喷你什么了？另外，带防伪怎么了？带防伪就是真的了？你不会信防伪标吧？
[70 楼] ihill [泡菜] 21-2-22 13:15 影武者Forever 发表于 2021-02-22 04:20 你不明白，是因为你认定了这个渠道肯定全是真货，你预设了这个立场，却得不出来相符的结论，所以就不明白了你看明白我写的意思了吗你就喷？美孚一号是带防伪的，不像其他品牌的机油，你买来都不知道真伪! 发布自安卓客户端
[68 楼] 撤星紫擀 [泡菜] 21-2-22 12:30 我觉得最好笑的就是说某某的货真的，在我们这个环境，分钟钟，天猫，京东，淘宝，拼多多最后是同一个老板的实体店发货的···
[67 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 21-2-22 12:20 ihill 发表于 2021-2-22 09:32 我不明白，jd的海外超市美孚一号的油又不贵(天猫超市，苏宁都有)，美孚也是唯一一个桶上带防伪的品牌，你们为什么不买呢？你不明白，是因为你认定了这个渠道肯定全是真货，你预设了这个立场，却得不出来相符的结论，所以就不明白了
[66 楼] wqfcc [泡菜] 21-2-22 09:52 6635686 发表于 2021-02-22 01:53 京东自营买过嘉实多极护，百分百肯定是假的，只是无处※※。店大欺客，※※成本有点高。从首贴也能看出来。发布自安卓客户端
[65 楼] ihill [泡菜] 21-2-22 09:32 我不明白，jd的海外超市美孚一号的油又不贵(天猫超市，苏宁都有)，美孚也是唯一一个桶上带防伪的品牌，你们为什么不买呢？发布自安卓客户端
[64 楼] 棒棒鸡 [资深泡菜] 21-2-22 09:09 臭手发表于 2020-12-20 10:25 奶茶两口子肯定不差这两个钱，甚至奶茶家的中高层也都不会去干这种事，挣的那点钱远远抵不上信誉损失，用脚后跟也能想明白。但是下面人可没那么高的站位，奶茶店倒闭了也跟自己一毛钱没有，能多捞点才是实际的。很多年前奶茶店自己查过，好像就是库管运输这个环节上的窝案，主动报警抓了一些人。这就跟国家一样，顶层高层肯定是想要把国家治理好的，但是到了下面可就不一定都是这个心思了，什么吃拿卡要贪赃枉法卖官鬻爵的事都有。曾经奶茶店买过假货跟客服纠扯半天各种套话官话车轱辘话就是没实际的东西，所以个人感觉还是窝案，最少售后客服部门应该是知情的，在帮着一起打掩护。上梁不正下梁歪啊，下边人也就是有样学样了。
[63 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 21-2-22 08:06 村里宅叔发表于 2021-2-21 02:51 还都线上卖出去了，线上你到手好歹可以对比可以查防伪线下你去保养难道还把空瓶子带回去自己验证一下？还是说干实体店的比线上店的思想觉悟高？反正帖子里已经说得很明确了，你要还是不理解，就当鸡同鸭讲算了吧
[62 楼] 6635686 [资深泡菜] 21-2-22 01:53 京东自营买过嘉实多极护，百分百肯定是假的，只是无处※※。发布自安卓客户端
[61 楼] walkerhou [泡菜] 21-2-21 21:09 影武者Forever 发表于 2021-2-20 23:30 对京东自营有迷之崇拜，坚信京东自营不卖假货，看到京东自营卖假货的新闻就觉得是假新闻，这不是病得不轻吗？另外，你哪只眼睛看到我说实体店不卖假货的了？你谁啊我还需要替你保证？？？世上无绝对，JD也有可能假货，我说的很清楚。但实体店也一样。恶心的是你的言语素质，狂妄的姿态，自负的偏激而已。随你再怎么言论吧，反正我懒得再与之相论。
[60 楼] 碧桂老鱼 [资深泡菜] 21-2-21 08:25 如果是店铺售后的，觉得不奇怪，虽然也写自营，要买写着京东售后的那些。实体店应该算店铺售后这类，相比还是相信京东售后多点。发布自安卓客户端
[59 楼] 村里宅叔 [泡菜] 21-2-21 02:51 影武者Forever 发表于 2020-12-22 14:33 我以前早说了，无论京东自营、还是天猫旗舰、全球购，都是线下供应商给你发货，供应商在线上渠道都是真假掺卖的！因为根本无法追溯，供应商证照齐全，有恃无恐。结果无忌一堆人诬陷我说我是开汽修店的.....哎每年天量的假机油，都是线上渠道卖出去的，都是卖给那些做过一点功课、自认为不会上当的“懂车的人” 还都线上卖出去了，线上你到手好歹可以对比可以查防伪线下你去保养难道还把空瓶子带回去自己验证一下？还是说干实体店的比线上店的思想觉悟高？
[58 楼] young999 [资深泡菜] 21-2-21 02:26 赔了五桶劣质机油给他？
[57 楼] nullfull [泡菜] 21-2-21 00:19 说明京东已经默认了存在售假的内部通道，虽然还遮遮掩掩但是已经不能欲盖弥彰了。
[56 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 21-2-20 23:30 walkerhou 发表于 2021-2-20 23:03 网购是可能有假，包括自营但实体店就都是真的了？实体店大大小小多了去了，你能保证？各有选择，都是合理的，你是开实体店的？侵犯你的利益了？有啥资格张嘴就说别人有病对京东自营有迷之崇拜，坚信京东自营不卖假货，看到京东自营卖假货的新闻就觉得是假新闻，这不是病得不轻吗？另外，你哪只眼睛看到我说实体店不卖假货的了？你谁啊我还需要替你保证？？？
[55 楼] walkerhou [泡菜] 21-2-20 23:03 影武者Forever 发表于 2021-2-20 09:03 病的不轻。。。京东自营卖假货新闻太多了网购是可能有假，包括自营但实体店就都是真的了？实体店大大小小多了去了，你能保证？各有选择，都是合理的，你是开实体店的？侵犯你的利益了？有啥资格张嘴就说别人有病
[54 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 21-2-20 09:03 weisar 发表于 2021-2-20 00:21 京东买到假货？还自营……一看就是假新闻，感觉京东诚信度比这个媒体要高病的不轻。。。京东自营卖假货新闻太多了
[53 楼] weisar [老坛泡菜] 21-2-20 00:21 京东买到假货？还自营……一看就是假新闻，感觉京东诚信度比这个媒体要高发布自安卓客户端
[52 楼] 卡斯特萝卜 [泡菜] 21-2-19 23:53 影武者Forever 发表于 2021-2-19 21:47 能，但成本太高实体店卖假货的成本怎么就比官方旗舰官卖的假货成本高了？
[51 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 21-2-19 21:47 林上化大发表于 2021-2-19 16:35 难道实体店或四儿子就不能真假掺卖吗能，但成本太高
[50 楼] 林上化大 [注销用户] 21-2-19 16:35 用户已注销，历史内容不予显示
[49 楼] 可乐的下巴 [泡菜] 21-2-19 13:31 弄个马甲上来发表于 2020-12-18 21:11 二手东成假货东了年前最后一个工作日，我的车在上班路上断了正时皮带。今天修车店开门了，拆开了发动机，得大修。修车店还告诉我在12万公里时换的那条正时皮带是假的。那条皮带正是我在狗仔东上买的，开到现在才不过5万公里。
[48 楼] 残留的光与影 [泡菜] 20-12-24 15:56 想要靠谱估计只能去途虎认证的店了，有美孚的授权书，直接一个大铁桶，电子泵抽出来的机油。我想这个应该没假的吧？不过美孚一号一升要80块钱，不便宜啊
[47 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 20-12-24 12:43 zhxichz 发表于 2020-12-24 10:01 京东海外购是不是真的？一直用海外购946ml装的银美只要你出得起价，我可以给你海外购正宗的天津狗不理※※，产地火星都可以，所有手续物流一切OK~
[46 楼] 影武者Forever [资深泡菜] 20-12-24 12:41 zhxichz 发表于 2020-12-24 10:01 京东海外购是不是真的？一直用海外购946ml装的银美就是你这样抱着侥幸心理的人太多啊~保税仓一日游？
[44 楼] realaide [泡菜] 20-12-24 12:20 影武者Forever 发表于 2020-12-22 14:33 我以前早说了，无论京东自营、还是天猫旗舰、全球购，都是线下供应商给你发货，供应商在线上渠道都是真假掺卖的！因为根本无法追溯，供应商证照齐全，有恃无恐。结果无忌一堆人诬陷我说我是开汽修店的.....哎每年天量的假机油，都是线上渠道卖出去的，都是卖给那些做过一点功课、自认为不会上当的“懂车的人” 可拉倒吧，线下你也只是个经销商，我找你，你找批发商，批发商找厂家，跟线上有什么区别。
[43 楼] ihill [泡菜] 20-12-24 11:41 zhxichz 发表于 2020-12-24 02:01 京东海外购是不是真的？一直用海外购946ml装的银美所有美孚外壳下方用紫光灯照，都有喷码，这个是防伪标志，所以我现在只买美孚，不知为什么我上不了图发布自安卓客户端
[42 楼] funk160 [泡菜] 20-12-24 11:33 长城在京东的店感觉也有猫腻，一个叫京东自营旗舰店，一个叫长城官方旗舰店，自营的感觉比之前官方的声音大