型号是5820GT，打印照片正常，但就是不能打印任何文档，连黑白复印都不行，墨水原装的没问题，怀疑是黑色喷头堵了，但是黑白照片也没问题，应该说明黑色没啥问题，系统是win8.1，换成另外一台win7的机器连也不行，打印机打印动作也有，就是白进白出，HP官网社区也求助了，所谓的HP工程师让用通用的DJ1000程序替代也不行，他们也说不出个所以然来

你打一个喷嘴检查图啊

脱机使用时，不连接电脑，直接打印机上黑白复印操作都不行，呲啦动作后白进白出，彩色复印正常，可以确定黑色墨盒堵塞么？？是的话就去买针管疏通，抽气了

黑白照片是其他颜色兑出来的？一点黑墨水都不用？不敢苟同

谢谢，没有用的

照片没有黑色墨的话很容易看出来。

当然也不排除楼主极小可能性没看出来。

应该就是黑白喷头堵了，这是文档专用的，黑白照片以灰为主

之前正常吗？

如果之前正常现在不正常，而且换了电脑连接也不正常，那只能送售后了。

驱动里面改一下 ，下载为软字体，试试。