徕卡MM维修记
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[1 楼] shaun [泡菜]
22-3-2 16:59
几天前,春日照头,天气转暖,于是便想到了搁置许久的MM,觉得它也应该出来舒展一下筋骨。没想到按下快门便出了问题,除了快门的声音,连续不断的过片声要持续好几秒才停下。反复数次都是如此。看来送修是免不了了。
首选之地当然是德国徕卡总部,马上邮件联系并附上快门声的录音。徕卡总部反应迅速马上给了回音:修理费150欧元。转而一念,当前疫情烦人,再加上进出关等诸多烦事,便决定先去星光打探一番。

星光店家不少,网上却查不到哪家是修理徕卡的翘楚。无奈之下想到了上海徕卡售后,网上虽有传闻上海徕卡售后的不是,但不去看看就少了一次选择,至于价格,众所周知任何东西和徕卡挂上钩,就得作好心理和钱包的双重准备。到了太仓路徕卡售后,接待我的是一位先生,很是客气礼貌,在得知我MM的情况后,告诉我检修设备在金桥,要检修后才知问题所在,并在修理前会让我确认维修价格。于是留下相机走人。

数天后,售后电话来了,尽管心里早已准备好接刀,但拿电话的手还是有点微微颤抖。还是原来接待我的先生,他告诉我快门并无机械问题,只是清洁了一下驱动,因而免收费用——连什么开机检查费都免。那一刻我是感动至极无以言表,就差热泪盈眶了……当快门平稳轻柔的声音再次想起时,我想到:徕卡并非虎狼之躯永远虎视眈眈地盯着你。
[3 楼] shaun [泡菜]
22-3-3 16:21
您说的是,很多品牌一到国内就变味。这次修理,我不知道是否还有哪家公司可以做到不收费?什么开机费清理费啦多少会收点,这当然合情合理。就怕碰到无良商家,说某个零件坏了等,他给了你一刀你还感激涕零·。
[2 楼] 散客 [泡菜]
22-3-2 18:55
服务应该是发自内心的,而不应该完全基于报酬,这个至少是最贵的相机品牌之一的理应享有最好的服务。不过之前什么品牌一到国内就变味,去年中国GDP超过110万亿,照道理,也不缺那点黑心钱了,以后服务越徕越好才对。