昨天12月2日晚上官网抢到了A7M5，付了订金，索尼官网是12月4号13：30分开始付尾款，结果今天下午没任何通知就收到了退款，我也是无语了

不打招呼直接关闭你订单。订金都收了，你商家退订单就能随便退？请问这能投诉的吗？客服态度牛逼哄哄得，一句后台错误，别的不想解释。

it58888 编辑于 2025-12-03 17:16

sony的网上商店的网页确实做的不好，我今年买a1m2的时候付款碰到问题，一个小时后不能全款付，最后只能用分期，希望网页能做好。投诉大概率是石沉大海，所以楼主最好还是直接去旗舰店或直营店订货比较靠谱。

官网显示已抢完，是不是有总量限制。

不那么着急的话，等子弹飞一会就好了，也能让头一批人探探坑

将心比心地看， 遇到这种情况实在是闹心了。A7M5本来是不错的机器，可购买过程的体验就减分了。

买、卖自由吧！又不是销售合同，只是订单而已，买方可以不打招呼随便撤回订单，卖方也可以不打招呼随时取消订单，除非有特别规定或者约定一方取消订单必须提前通知对方，否则索尼的行为就无可厚非。

店大欺客，习惯了，5月在jd sony官方店买的镜头无法注册，到现在都没解决，卖家、客服各种踢皮球、转圈话，已经麻木😑
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啥都没有，就一句后台错误，没收到订金，让你重新下单，问题是现在都没货了。

这态度不能惯着，就想怎么投诉？

这有点强买强卖了，店家应该会有所联系，沟通与解释吧?
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