跑焦故障佳能4006客服中心电话答复

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[1 楼] 云雨风 [泡菜] 09-12-4 14:45 因eos5d用过一段时间后发现焦点前移(所有镜头),造成结像不实(估计就是所谓佳能出片肉之根本),电话拨通佳能客服电话,答复:跑焦可以到佳能快修中心进行调修,国内只有北京的佳能快修中心有能力调修,并且包内保外一样收费,即使是新购机也一样. 当问及调修费用时,其答复:不清楚,需要到快修中心柜台服务处了解具体措施和维修费用. 再当问及快修中心柜台服务电话想要了解维修周期时,得到的答复是没有对外电话.
[8 楼] 淡淡一笑 [资深泡菜] 09-12-5 09:04 如果机身和镜头都在保修期内，跑焦调整是免费的。我在广州佳能快修中心调整过2次都是这样。
[7 楼] 春日迟迟 [资深泡菜] 09-12-4 23:59 原文由云雨风在2009-12-04 22:49发表既然是客服中心的答复,就应代表此公司客户服务政策,也就是服务统一标准! 如果客服说不了解保内保外的服务政策及费用标准,就是说明这个公司产品售后服务没有规范,维修服务网点可以肆意收取费用! 按照基本常识,服务可分为保养类,检修类,小修\大修类,以及主要零部件和整机部件之分,并且有详细的零件费用和各类服务费标准. ...... 您总结的真好，您该调到质检总局去工作。
[6 楼] 云雨风 [泡菜] 09-12-4 22:49 原文由春日迟迟在2009-12-04 22:06发表没错！这个电话是极不负责的。我今年早些时候问清洁COMS的事，说是要收费，而且收费不少。结果去金宝街快修中心，不仅免费，而且连续免费3次。搞不懂佳能这个咨询电话是什么意思！！！既然是客服中心的答复,就应代表此公司客户服务政策,也就是服务统一标准! 如果客服说不了解保内保外的服务政策及费用标准,就是说明这个公司产品售后服务没有规范,维修服务网点可以肆意收取费用! 按照基本常识,服务可分为保养类,检修类,小修\大修类,以及主要零部件和整机部件之分,并且有详细的零件费用和各类服务费标准. 没有标准就等于是没有信誉度. 相机行业混乱至极的错误是谁的罪过? 国家监管机构不力,用户太2,以至于出现严重的设计\制造缺陷产生的产品质量问题的得不到有效反映和解决. 希望那些受害者能够自省,更希望那些貌似高人的2人们别在自欺欺人了!
[5 楼] 春日迟迟 [资深泡菜] 09-12-4 22:06 没错！这个电话是极不负责的。我今年早些时候问清洁COMS的事，说是要收费，而且收费不少。结果去金宝街快修中心，不仅免费，而且连续免费3次。搞不懂佳能这个咨询电话是什么意思！！！
[4 楼] 云雨风 [泡菜] 09-12-4 18:21 原文由北乞小苏儿在2009-12-04 17:28发表佳能跑吧跑吧不是罪~~~！ ~~~ 俺滴450D＋痰盂有点跑跑~~~前移2厘米~~~ 450D/40D＋USM百微不跑~~~ 450D/40D＋腾龙17-50/2.8也不跑~~~ 450D/40D＋18-55 IS更不跑~~~ ~~~ 跑焦它不是病，得来却要人命~~~！严格地说应该是焦点错位,不应该说跑焦. 跑焦因素很多,如果在标准条件和非标准条件下测试拍摄焦点错位一致性那就是产品严重故障. 我的eos350d用了几年了还真就没有发现焦点错位,所有镜头通吃. 跑焦只是在逆光和暗光情况下对焦失误而非焦点错位.
[3 楼] 北乞小苏儿 [泡菜] 09-12-4 17:28 佳能跑吧跑吧不是罪~~~！ ~~~ 俺滴450D＋痰盂有点跑跑~~~前移2厘米~~~ 450D/40D＋USM百微不跑~~~ 450D/40D＋腾龙17-50/2.8也不跑~~~ 450D/40D＋18-55 IS更不跑~~~ ~~~ 跑焦它不是病，得来却要人命~~~！
[2 楼] 云雨风 [泡菜] 09-12-4 14:50 发帖目的是督促佳能提高产品质量和客服质量,无其他