对于宾得K-x的抖动，宾得公司的处理方式究竟合法否？

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[1 楼] 云之遥 [泡菜] 10-4-9 10:59 存在问题是不争的事实，PentaxForums的投票帖显示1/3的投票者发现问题： http://www.pentaxforums.com/forums/pentax-dslr-discussion/91291-pentax-k-x-mirror-slap-shake-reduction-blur-problem.html 而宾得公司官方提供的处理方式是发送到日本检测维修，耗时4-6周。我很好奇，根据数码相机三包条例，因维修者原因，耗时需要1月以上的，应该予以更换同等或更高级产品。因此似乎宾得公司官方提供的解决方法并不符合三包条例。 [云之遥编辑于 2010-04-09 11:00]
[103 楼] solon80 [泡菜] 10-6-8 01:20 这个事情必须要感谢云之遥同志的努力和认真，我的机器也存在类似问题，在1/60 至 1/120快门下，三分之一几率片子会糊，而且症状、规律与云之遥同志分析的相同。另外对于那些张口就是难听话的人，请注意自己的形象~
[102 楼] pioker [泡菜] 10-4-10 14:15 云兄，我支持你。顺便鄙视个别说话如拉屎的，云兄实在没必要和这样没素质的家伙喋喋不休，权当个屁把它放了，我们闪身站上风口，欢迎对号入座。
[101 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 13:42 原文由 ikinari 在2010-04-10 13:29发表可惜适马不这么算…… 适马行货的流程就是，坏了，交给当地经销商——》日硕——》HK适马——日本适马，然后同理返回…… 适马是忽悠你不懂我曾经买过sony的W5小DC，一年差3天的时候镜头缩不回去了于是拿去返修，回来的时候人家明确告诉我同样的故障延长质保3个月结果真的，再3个月差一星期的时候镜头又缩不回去了
[100 楼] ikinari [资深泡菜] 10-4-10 13:29 原文由 yyzqyy 在2010-04-10 13:23发表维修的4个月应该不算在质保期内的，你到手之后应该延长4个月保修期可惜适马不这么算…… 适马行货的流程就是，坏了，交给当地经销商——》日硕——》HK适马——日本适马，然后同理返回……
[99 楼] kuaizuai [泡菜] 10-4-10 13:25 原文由 kuaizuai 在2010-04-10 13:19发表二次快门就是说，按一下快门，拍两张相片，像连拍一样。但是就拍二张。排除其他设置问题。问题主要出现在1-3月中旬，平均每十次左右出现1-2次，我拍的也不是太多。3月27日-28日去拍油菜花，突然这种现象少了很多，就出现5-6次，我共拍了7-800张，但是快门声音“嗯”的一声有点不能接受。
[98 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 13:23 原文由 ikinari 在2010-04-10 13:16发表朋友，您要是花7XXX买了台DP1，然后1XXX次快门后镜头不收回，维修4个月，到手过保，1XXX次继续坏，您还能蛋定吗？维修的4个月应该不算在质保期内的，你到手之后应该延长4个月保修期
[97 楼] kuaizuai [泡菜] 10-4-10 13:19 原文由 kuaizuai 在2010-04-10 12:44发表我的机身号是3520124，时间也是12月买的，在南京华翔的时候准备返修的时候，店里伙计说有不少人又两次快门，售后说不多，。我还有问题，快门声音较为响，且快门在“咔嚓”后还有一个小声的“嗯”一声，在安静的地方这个声音就显的很大了，我把声音录了下来，给有kx的朋友听了，他们说没有这样的声音，但是人数不多。我也问了售后，他们说正常，我不知道他们认真听了没有？
[96 楼] ikinari [资深泡菜] 10-4-10 13:16 原文由对面在2010-04-10 01:27发表我不是KX用户,本不应说闲话...但去到哪都看见..很烦.. 俺很早之前在蜂鸟看到云的"抖动门"还立马去鼓掌支持连加分动作,但随着事件延伸,老实说越来越不觉得云是在解决问题,至少不是一般玩家应有的解决方式,一个热爱摄影的人要是手中的工具真出现问题,无论镜头或机身,都会想用最快的途径去解决,以尽快恢复正常使 ...... 朋友，您要是花7XXX买了台DP1，然后1XXX次快门后镜头不收回，维修4个月，到手过保，1XXX次继续坏，您还能蛋定吗？
[95 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 13:15 原文由云之遥在2010-04-10 12:58发表有道理，受教了。我是某个小论坛电脑配件交易区的版主我经历过若干交易纠纷，和代理商的、和厂家的、和快递的在你原来的第一个帖子里我说的都是最方便直接的解决很多时候你索要的证据并不是为了打官司，而是让厂商知道你懂行，是忽悠不过去的所以你真要觉得4周到6周的维修期过长，那么应该直接对售后表面这个态度，看售后是如何解释到论坛发帖说这些法律问题，往往收效甚微一切以解决问题为首要目标，如果以后你再有和厂商打交道觉得不满意的地方，我可以给你支招，毕竟我有很多的经历了
[94 楼] ikinari [资深泡菜] 10-4-10 13:15 中国就是缺少较真的，支持LZ
[93 楼] ikinari [资深泡菜] 10-4-10 13:07 PENTAX维修网络一直不太完善不过相比死马，强的太多了
[92 楼] little13 [泡菜] 10-4-10 13:02 原文由及时行摄在2010-04-10 19:25发表别在这吹牛逼了我才不信呢你拿获奖证书扫描下贴出来 “都不知道对面做的是条狗”不知道大家忘没忘这个网络名言我还看过风鸟著名的飞骨鸟盗用人家图事件呢就算你有获奖你也没有验证机器资格其实大家讨厌你不是你发发现抖动贴这件事而是讨厌你处理问题讨论问题的方式咋说呢就像是逮个屁嚼不烂磨磨唧唧让 ...... pentaxforums上ID是什么
[91 楼] 云之遥 [泡菜] 10-4-10 12:58 原文由 yyzqyy 在2010-04-10 12:54发表厂家自有厂家的检测标准，你把图发出来给我看没得用因为我不知道厂家是什么样的检测标准，我也不知道你这幅图是什么情况下拍摄出来的不过有一点我再补充一下，如果你的机器送过去检测售后说没问题，那么必须出具正式的官方检测报告明确写明机器没有问题。这个很重要，因为如果将来第三方检测机构检查出来你的 ...... 有道理，受教了。
[90 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 12:54 原文由云之遥在2010-04-10 12:43发表这是那台机子拍出来的照片。不知道是不是我要求太高。厂家自有厂家的检测标准，你把图发出来给我看没得用因为我不知道厂家是什么样的检测标准，我也不知道你这幅图是什么情况下拍摄出来的不过有一点我再补充一下，如果你的机器送过去检测售后说没问题，那么必须出具正式的官方检测报告明确写明机器没有问题。这个很重要，因为如果将来第三方检测机构检查出来你的机器有问题的话，那么宾得说无问题的检测报告就是※※的重要证据（我曾经凭借这个书面检测报告成功解决了一起纠纷，厂家是著名的全汉电源）如果售后连书面检测报告都不给你，那么很明显是在敷衍你，你完全可以找工商或者315了
[89 楼] 云之遥 [泡菜] 10-4-10 12:49 原文由 kuaizuai 在2010-04-10 12:44发表我的机身号是3520124，时间也是12月买的，在南京华翔的时候准备返修的时候，店里伙计说有不少人又两次快门，售后说不多这个问题我从来没听说过啊。
[88 楼] kuaizuai [泡菜] 10-4-10 12:44 原文由云之遥在2010-04-10 12:24发表我送过一台抖动机子过去的，他们说没发现问题便不了了之了。机身号应该是3519525，批次2009年12月我的机身号是3520124，时间也是12月买的，在南京华翔的时候准备返修的时候，店里伙计说有不少人又两次快门，售后说不多
[87 楼] 云之遥 [泡菜] 10-4-10 12:43 这是那台机子拍出来的照片。不知道是不是我要求太高。
[86 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 12:32 原文由云之遥在2010-04-10 12:24发表我送过一台抖动机子过去的，他们说没发现问题便不了了之了。机身号应该是3519525，批次2009年12月无非是两种情况： 1、按宾得的检测标准，那台机器真没毛病，是你要求太高吹毛求疵 2、那台机器真有毛病，宾得售后推卸责任不管是哪种情况，只要你对结果不满意，你都可以找工商、质检部门做鉴定（一定要是有法律效力的部门）如果国内的这些部门没有技术能力做鉴定的话，你要么上法院要么就死心
[85 楼] 云之遥 [泡菜] 10-4-10 12:24 原文由 kuaizuai 在2010-04-10 12:02发表我的机子现在上海新光售后，是出现两次快门现象，电话问了，他们说还没有发现我说的问题，我也问了抖动门的问题，他们好像没有什么反应？我送过一台抖动机子过去的，他们说没发现问题便不了了之了。机身号应该是3519525，批次2009年12月
[84 楼] kuaizuai [泡菜] 10-4-10 12:02 我的机子现在上海新光售后，是出现两次快门现象，电话问了，他们说还没有发现我说的问题，我也问了抖动门的问题，他们好像没有什么反应？
[83 楼] firsttime [泡菜] 10-4-10 11:42 原文由 gsng 在2010-04-10 09:31发表我发现回帖的大多是所谓p友在这里风言风语甚至漫骂。我不知道这些人出于什么道理这样做。如果你的kx没有问题，你也不知道别人的kx有没有问题，看了这个帖子觉得烦完全可以无视，或者你也可以去打酱油，但是请不要漫骂。另外还看到有朋友提到起诉宾得，这位朋友可能没有打过官司，不知道在这个神奇的国土上通过司法程序※※有 ...... 打官司世界各国都一样，花的是钱，时间，精力。当你发现问题，你可以先通过售后来解决，同时做好取证的工作。同时可以去咨询律师的意见，他们更专业，并且会给你相关的建议。然后你可以达去权威部门检测，如果他们不解决，就起诉。如果你觉得一定会赢那你花的钱都会赔给你的。 ※※不是在网络上说说就好了。既然说国外也有N多人发现KX有同样的问题，并且你自认为他们※※比我们容易，为什么他们不※※呢？是他们的※※意识不强？你觉得在摄影的论坛讨论合不合法，合适吗？更应该出现在315及法制论坛，那样影响力才更大。 PS.做作文跑题了 [firsttime 编辑于 2010-04-10 11:43]
[82 楼] qg2007 [资深泡菜] 10-4-10 10:59 如果送日本检修还解决不了问题，宾得又不换机，就可以走消协或法律途径。现在是消费者的一言，宾得也没有说不予检测或维修。就差一哆嗦了！
[81 楼] faqchina [泡菜] 10-4-10 10:43 总是要有＂较真＂的人为消费者争取权益，我认为云兄的存在是P家一大幸事！搞不懂为啥有人要反对
[80 楼] qg2007 [资深泡菜] 10-4-10 09:42 国内的宾得维修从日本寄零件也要近1个月，何况是送检。法律问题可以凭发票，发生了才能有效。真要解决问题，就送检、送修。
[79 楼] lixunsky [泡菜] 10-4-10 09:42 大家看这样行么，论坛里所有kx的用户，发觉自己机器确实有抖动（标准为云兄的标准）的和确实没有抖动的（或者抖动率在自己接受之内的）都把机身号和出厂时间晒一下，看看能不能在机身号和出厂时间上摸出规律。我先来吧，我机身是35开头，2010年2月出厂。抖动率低于5%（按照云兄的测试方法），是我的接受范围内，视为无抖动现象。小弟加入色影时间虽短，但自小学习，也略知摄影经验，请肆意拍砖口水的朋友手上口下留情，小弟也是想解决问题，毕竟作为一个刚加入宾得的摄友来说，看着宾友们互相谩骂，心里也不好受。
[78 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 09:41 原文由 gsng 在2010-04-10 09:31发表找宾得检测维修？需要4－6周，我不能接受。卖给别人？或许有人会这么干，但我不会。可能到无忌发帖引起广泛关注迫使宾得正视这个问题是最好的办法。需要4到6周维修时间你不能接受的话，到无忌发帖并不是最好的方法，只能说是无奈的方法之一对商家提出的售后解决方案不满意，最好的方法是请消协、315介入我不觉得在无忌发帖能给宾得什么压力，且不说宾得能不能看到无忌的帖子，无忌本身的影响力难道已经大到能影响一个外国公司的程度？你看看之前的丰田、惠普，哪个是靠网上发帖就能迫使厂商正视问题的？最终都是强力部门介入才使这些厂商正视问题的
[77 楼] yyzqyy [泡菜] 10-4-10 09:35 最初发现抖动问题的时候，我就在那个帖子里建议直接找宾得售后毕竟作为用户你的最终目的是解决问题能让机器正常使用即便你认为宾得在售后过程中有不合理甚至不合法的地方，你想纠正过来，这也是次要目的在□□□□要把这些国外公司循规蹈矩实在不是一件容易的事情，毕竟法律这块比较薄弱，前有丰田惠普，后有肯德基，都是例子宾得毕竟还好，能承认这是个问题，还提出送往日本检测维修的方案如果宾得拒不承认抖动是个问题，售后拒绝维修的话，我支持楼主去谴责它
[76 楼] gsng [泡菜] 10-4-10 09:31 我发现回帖的大多是所谓p友在这里风言风语甚至漫骂。我不知道这些人出于什么道理这样做。如果你的kx没有问题，你也不知道别人的kx有没有问题，看了这个帖子觉得烦完全可以无视，或者你也可以去打酱油，但是请不要漫骂。另外还看到有朋友提到起诉宾得，这位朋友可能没有打过官司，不知道在这个神奇的国土上通过司法程序※※有多困难。看了云之遥的第一个帖子后我也检测了一下自己的kx，没有问题。但是我不知道如果我的kx有问题的话我该怎么办。找宾得检测维修？需要4－6周，我不能接受。卖给别人？或许有人会这么干，但我不会。可能到无忌发帖引起广泛关注迫使宾得正视这个问题是最好的办法。
[75 楼] 云之遥 [泡菜] 10-4-10 09:26 原文由及时行摄在2010-04-10 07:25发表别在这吹牛逼了我才不信呢你拿获奖证书扫描下贴出来 “都不知道对面做的是条狗”不知道大家忘没忘这个网络名言我还看过风鸟著名的飞骨鸟盗用人家图事件呢就算你有获奖你也没有验证机器资格其实大家讨厌你不是你发发现抖动贴这件事而是讨厌你处理问题讨论问题的方式咋说呢就像是逮个屁嚼不烂磨磨唧唧让 ...... 你就凭你个人图文集里那不上十张照片，也来指责者指责那，回去那面镜子仔细照照，看看你到底是人是狗。