一汽大众多款车出问题得不到解决 遭消费者质疑
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[1 楼] sippo
[泡菜]
10-4-16 12:32
买到‘问题车’,只能自认倒霉了。现在,国家并没有汽车三包规定,要想退换车辆太难了!”近期,“问题车”退换难的现象受到持续关注,不断有消费者反映买到“问题车”后的遭遇。连日来,又有多位车主对一汽大众的“问题车”提出质疑。
一汽大众多款车出问题得不到解决 遭消费者质疑 近期,“问题车”退换难的现象受到持续关注,不断有消费者反映买到“问题车”后的遭遇。连日来,又有多位车主对一汽大众的“问题车”提出质疑。 买到‘问题车’,只能自认倒霉了。现在,国家并没有汽车三包规定,要想退换车辆太难了!”近期,“问题车”退换难的现象受到持续关注,不断有消费者反映买到“问题车”后的遭遇。连日来,又有多位车主对一汽大众的“问题车”提出质疑。 捷达车主: 变速箱坏,退换遭拒 去年5月,车主尚女士耗资7万多元,购买了一款捷达轿车,不料刚提的新车,变速箱就有异响。 尚女士说:“我先后多次去过4S店询问,对方都说没问题,但异响越来越大。再去维修时,发现变速箱已损坏。孰料,商家竟称故障是人为导致的。我当即与商家发生纠纷,并将此投诉到相关部门,坚决要求退换车辆。” 为此,尚女士多次与经销商、厂商交涉,但商家不同意退换,只表示给维修,而且还让尚女士承担部分维修费。记者了解到,纠纷发生后,工商执法人员也介入调解,但尚女士与商家未达成一致。 尚女士说:“我曾向商家说不要这车了,对方说‘你不要就放在这里吧’,对方根本不讲理。我有心去进行质量鉴定,但近万元的鉴定费用需消费者先期支付,再说,我也耗不起啊。” 迈腾车主:买到“问题车”后“任人摆布” 去年年底,丰先生购买了一辆一汽大众迈腾轿车,不料新车刚跑了4700公里,发动机便出现故障,车辆无法继续使用。丰先生要求退换,商家仅承诺给维修。尽管目前“问题车”已更换了发动机,但丰先生对艰辛的※※过程还是颇有感慨。 他说:“耗时一个多月※※要求退换车辆,但商家最终仅给更换了发动机。维修期间,商家未提供备用车,严重影响了我的正常工作。商家太强势了,说啥就是啥,在信息、技术等方面,消费者与商家根本不对称,※※过程中消费者处于弱势。比如去进行质量鉴定,消费者面临资金门槛和技术门槛两大障碍,只好‘任人摆布’了。” 宝来车主:变速箱漏油,换车遭拒 一位市民购买了一汽大众宝来轿车不久,汽车变速箱发生漏油现象,新车不断开入维修厂,严重影响了他正常的工作和生活。 这位车主称,这辆宝来汽车购买后才8个月,变速箱便出现漏油情况,他数次到维修店更换油封等零部件,但问题一直未能彻底解决。车主提出退换,但遭到拒绝。 记者了解到,经过最近一次修理,变速箱漏油的症状已得到缓解。但是,车主为此所耗费的大量的时间和精力,商家却没有任何额外补偿。 速腾车主:被折腾两个月,未能退换 一位市民购买了一汽大众速腾家用轿车,新车行驶了8000公里就出现了烧机油的情况。车主随后到4S店检测,发现每1000公里的机油消耗量竟然超出300毫升,远远高于相关技术标准。他说:“检测结果出来后,商家、厂家相互推,问题迟迟得不到解决。” 在相关人员的调解下,商家在今年6月为这辆速腾轿车更换了发动机。车主表示:“现在,我感觉新发动机还是有些不正常,正在密切观察。” 商家: 未对车主质疑表态 对于上述出现的一汽大众“问题车”纠纷,记者多次致电厂商人员。对方工作人员曾表示,类似故障,可能由多种原因所致,对于此类纠纷,厂商没有规定如何给消费者额外补偿。 另外,记者还多次致电一汽大众厂商相关负责人,希望厂商能对消费者的质疑进行回复,但截至今天下午,记者未得到厂商负责人任何回复。 不少车主表示,目前手机行业有明确的国家“三包”规定,对何种情况下退换或维修手机有详细规定,手机因质量问题返修期间,厂商提供备用机。“问题车”之所以纠纷不断,且有些纠纷旷日持久,很大程度上是因为汽车行业还没有国家三包规定所致。 转贴来源:济南时报 编辑:八爪鱼 |
[12 楼] odie
[陈年泡菜]
10-4-18 17:21
原文由 sippo 在2010-04-18 12:33发表 引用楼下逻辑,所以丰田车对社会危害更大。而且丰田车是唯一可能让你不能抵达目的地的车,如果两地间有山的话 ![]() |
[11 楼] nhyygb
[陈年泡菜]
10-4-18 16:36
原文由 odie 在2010-04-18 12:39发表 国产车召回比大众少太多! |
[10 楼] 辘轳仙影
[资深泡菜]
10-4-18 16:21
Zippo的表弟Sippo?
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[9 楼] 调无忌
[禁言中]
10-4-18 13:08
质什么疑嘛,搞笑。
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[8 楼] 加馅儿火烧
[注销用户]
10-4-18 13:06
用户已注销,历史内容不予显示
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[7 楼] odie
[陈年泡菜]
10-4-18 12:39
原文由 sippo 在2010-04-18 12:33发表 大众召回比丰田少很多 |
[6 楼] sippo
[泡菜]
10-4-18 12:33
原文由 糊涂终结者 在2010-04-16 20:46发表 丰田问题车比大众要少很多很多。 |
[5 楼] 暮雪独行
[资深泡菜]
10-4-16 21:47
支持中国※※象美国对付丰田一样对付大众。
但我依然喜欢大众车 |
[4 楼] 九九八八
[资深泡菜]
10-4-16 21:44
今天特地再次拜访神车店。试驾了一下传说中的高尔夫六。没牌照,只能院子里兜圈。4S的小伙子让我一边试乘他来开。大脚油门大脚刹车的开了几圈。感觉还不错。
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[3 楼] filters
[陈年泡菜]
10-4-16 21:29
1 坚决支持消费者※※
2 强烈呼吁人大在消费者权益保※※的框架下,制定汽车领域的专门法规,使消费者得到更切实有效的保护 3 司法诉讼、※※部门各个环节真正落实法律和行政管理 ---------------- 如果人大、法院、※※想率先从大众品牌下手,俺举双手赞成 ![]() |
[2 楼] 糊涂终结者
[禁言中]
10-4-16 20:46
原文由 sippo 在2010-04-16 12:32发表 丰田车有上述毛病给换车吗?! 楼主脑残吧? 丰田“召回门”事件,那么多问题车,丰田给换车吗?! |