我是奥林巴斯ep1的用户，去年8月份左右购买，
     今年3月ep1出现问题，取景时LCD显示屏偏色，拍摄时照片无问题，我送到北京
维修中心维修，送修一天后，接到维修中心电话，说外观有损坏，不能保修。
     我提出是不是有外观损坏就什么故障都不保修，等到了肯定的答复。而且态度很不耐烦，几次沟通后，同意免去维修费300元，具体费用要等待最后确认。
    约十天后，给我电话说是CCD组件的问题，费用1400元左右。
    我首先提出CCD不存在损坏，因为拍摄出照片是没有问题的，只不过是CCD取景时信号处理出现了一种颜色的处理故障，更换损坏元件，就可以。（我本人是视频工程师，了解CCD相关技术和图像视频处理技术）
     维修中心人员态度强硬，说我们只能这么更换，对于这样的维修方式我提出不合理，他表现出没有办法，要反映你就去反映吧，我询问公关部电话未果，我不知道谁来处理我的建议和意见。

哎------叫我如何爱你？

在这里，也向朋友求助，如何才能让奥林巴斯为我保修？

再次拨打客服电话，全程录音。
或者直接去客服点，全程录像。

然后把相关音频/视频资料发到O记总部的客服部。

再解决不了，你认命吧

这社会，不怕有道理的，就怕不讲理的

他们的维修人员和客服一副爱谁谁的口气？哎，服务确实差

发帖子100个，把方案告诉对方，把EP1说的一无是处，服务操蛋，店家门口大横幅！
保证陪你新的EP2

[sdsulin 编辑于 2010-04-25 09:59]

按楼上的提议，给315提交了投诉，等待消息，

消费者是弱势

打315吧

谢谢，还有更好的主意吗？

找个最高的建筑，打一个横或竖的条幅，估计就有人来找你解决问题了。