不省心的网购:卓美网-服务差
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[1 楼] gxyyp [泡菜]
12-5-25 22:56
算是彻底的体验到店大欺客的是什么了,也算是好好的感受到网购的无奈。
这是第二次在卓美网购了,第一次还是可以,这次看到卓美在搞一淘专享价,价格可以,就拍了,由于第三天要出差,顺便可以拿出去试拍,问客服说现在付款下午就可以寄出,(还以为他们最后把款返回给我的,最后证明是我太天真。),因为在他们这网购过第一次,第一次印象不差,还算是比较信得过他们的,没太搞明白如何使用那100元优惠劵,就把的把款支付了。
可是接着问提来了。
货物硬是推到第二天下午才发出。我带出去使用的计划完全被泡汤,这样我前脚走镜头后脚到,我想请问卓美:你们的销售就这么忽悠客户的吗?随口答啊?我不能使用是一方面,还有7天的退换货期怎么算?询问客服,不能延长,收到货就开始算日期,考,那你为什么非要给我晚一天出货?出不了货,就不要答应,这么简单的事都做不到?订单确实后发的短信说24小时内发货?这个算什么承诺,做给人看的啊?
秉承对卓美的货还算信得过,没有过多在这个事上纠缠,可是后来发觉还有另外一个问题,一淘的活动是可以直接用一淘的优惠券抵100元,于是就跟他们客服说能不能让我把这个优惠券抵了,结果客服、投诉都是一套一套的官话,可以留下次用,还有3月的使用期,再购买1000元以上的就可以使用等。
是,我是商家当然也希望客户在我这多消费,可惜我最近没有再在你购买的需求,造成这样首先是我自己的疏忽,其次你网站上没有说得很明白这个怎么用,为什么就不能站在客户的角度考虑考虑?不是每个人都是电脑高手,都这些都搞得一清二楚。
多大个事呢?做得这么小气。本来就有活动,又不是过分的要求。当然还是那句话,作为商家,赚100是100。
总结:网购需谨慎,js依旧是js。现在还不知道是否会碰上质量问题,等周末回家试用才知道。如有继续上照片。
钱在自己手里才是大爷,在别人手里你就永远是杨白劳。本不是多大的事,发生多次也会让人不舒服,上来发发牢骚,但愿对还想在卓美网购的,一你一定要小心别出什么差错,二不要太急用。