从某宝淘了俩万德福的防潮箱，配件应该带抽湿器，但卖家发货过来里面却没带，因为签收的时候我不在，是店里的小妹签收的，签收的时候只看了两个箱子完好无损就签收了，第二天我拿防潮箱的时候发现却没抽湿器；于是跟卖家旺旺联系，卖家就咬定以我签收为由，说我们两边都有责任。然后打电话过来废话一堆，说这个责任那个责任云云。。。他在那废话墨迹的时候我发火了，我说就一个破玩意至于这么墨迹么，发过来不就完了？！然后他就说我态度不好，他不接受我这个态度，挂电话。
现在旺旺联系他，他都不理。
我接下来该怎么办呢，求支招。
PS：还没收货确认。

必退货是一回事   必须保留有力的证据    旺旺聊天等等    我也看见好多商家脾气不好     出现差评就骂人    实在无语哦

直接退货！这样是可以的！

不用谢，以后网购要选信誉好的店铺，好的店铺不存在沟通、解决问题上的障碍！退、换货都是商家主动提出，然后由买家选择其一！ 本帖最后由 菠蘿 于 2012-12-4 13:25 编辑

再次感谢菠蘿大虾，按照大虾的方法，问题已经完美解决。

谢谢菠蘿资深支招。

不要确认收货！在收货期时间内及时投诉店家并请淘宝客服介入！！ 本帖最后由 菠蘿 于 2012-12-1 18:54 编辑