打电话去奥巴客服咨询了屏幕框开裂和模式转盘脱落的问题。他们承认的确收到了一些反应这一问题的电话，但没有收到公司相关处理的通知。只能是建议出现这些问题的客户去上述四个城市的客户服务中心进行检测，来确定如何处理。除了上述四家，其他城市的，例如南京，合肥，无锡等地的客服均无法处理。

总之，机器的问题出现了，而且并非个别现象，大家不要再只在这里讨论抱怨了，行动起来，不要错过召回的机会，送去客服鉴定一下也并非难事，请上述四城市的机※※动起来吧。如果奥巴认账，外地的机友可以陆续通过EMS叫他们负责维修更换

不是不放心EM5，是不放心EMS啊。