色影无忌

打开富图宝给我寄来的国际快递 我惊呆了
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[1 楼] 77799243 [泡菜]
13-6-29 20:40
年前淘宝了个富图宝的碳纤架+t5球台
替换掉了自己之前在用的曼富图055 xdb  这货太长太重了 背着曼富图的脚架包他在欧洲坐火车还屡次让安全人员误以为是枪械=。=

开心了着实好一阵啊 做工真心不错 架子真是特别的轻 球台也比以前用的三维云台方便太多

不过很快就出了问题 使用了那个阻尼环之后 开始爱锁死  甚至严重到每天一回家 直接戴上手套就开始拧那个锁紧环。。。

后来正好看见 /forum-viewthread-action-printable-tid-983660.html

帖子里有筒子同样也反映了这个状况  才知道不是我自己瞎折腾玩坏的=。=

联系了富图宝的一个叫sophie的工作人员 就是上面帖子里给了客服qq的那个

当时的答复是 的确有这个问题，但是改进版还没出，我当时也把球台给弄好了，想着不再用阻尼环的话也能凑合，而且我还在国外，怎么也等回国再说了。这事就这么拖下了

后来再和他们取得联系  告知我改进版已经出了 并且可以先把新品从中国给我寄到荷兰来！

当时就震惊了啊！ 居然有如此好的服务 让我自己提要求我都不敢提的啊

于是 6月22号 给我从香港发了货 这里也赞一下DHL 居然我24号就收到了！

之前跟她们反映过的快拆版防滑不太好， 现在也给寄了个改进过的！

不过还没好意思跟她们说。。。好像改进之后还是有点不牢 问题应该其实是螺丝环太小    好像看别人说还是得用硬币最后再锁紧一下才行。。。还是有点不太方便呢 这个回头再上图好了

anyway 真是应该要大赞一下这个售后服务啊！ 业界良心么！
[27 楼] jsun1971 [泡菜]
14-6-16 13:17
风雪满前山 发表于 2014-6-16 12:05
这个貌似到现在也没改进。


这个国产的烂货我已经扔掉了。
[26 楼] 风雪满前山 [泡菜]
14-6-16 12:05
jsun1971 发表于 2013-7-8 22:50
你好，东西已经收到，我需要加强的凸起螺丝并没有改进。
请看图2。


这个貌似到现在也没改进。
[25 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-8 22:50
宏客汇 发表于 2013-7-3 10:11
是的，目前中轴接口处已经更换设计，受力部位由金属材质辅助受力，不会再出现滑丝断开现象


你好，东西已经收到，我需要加强的凸起螺丝并没有改进。
请看图2。
制造商 : FUJIFILM
型号 : FinePix X100
光圈 : f/4.0
曝光时间 : 1/60
ISO感光度 : 100
焦距 : 23mm
[24 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-8 22:48
宏客汇 发表于 2013-7-3 17:32
中轴已经寄出，请留意查收，感谢您的理解，祝使用愉快！


你好，东西已经收到，我需要加强的凸起螺丝并没有改进。
请看图。
制造商 : FUJIFILM
型号 : FinePix X100
光圈 : f/4.0
曝光时间 : 1/60
ISO感光度 : 100
焦距 : 23mm
[23 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-3 22:15
宏客汇 发表于 2013-7-3 17:32
中轴已经寄出，请留意查收，感谢您的理解，祝使用愉快！


好的。收到测试以后会告知结果。先谢一个。
[22 楼] 77799243 [泡菜]
13-7-3 21:13
宏客汇 发表于 2013-7-3 17:32
中轴已经寄出，请留意查收，感谢您的理解，祝使用愉快！
你们解决速度越来越快啦！ 真赞
[21 楼] 宏客汇 [泡菜]
13-7-3 17:32
jsun1971 发表于 2013-7-3 11:54
好的，我的联系方式昨晚已经短你了，但愿这次能够解决这个问题。


中轴已经寄出，请留意查收，感谢您的理解，祝使用愉快！
[20 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-3 11:54
宏客汇 发表于 2013-7-3 10:11
是的，目前中轴接口处已经更换设计，受力部位由金属材质辅助受力，不会再出现滑丝断开现象

好的，我的联系方式昨晚已经短你了，但愿这次能够解决这个问题。
[19 楼] 宏客汇 [泡菜]
13-7-3 10:11
jsun1971 发表于 2013-7-2 15:22
中轴问题解决了吗？ 怎么解决的？能否告知？


是的，目前中轴接口处已经更换设计，受力部位由金属材质辅助受力，不会再出现滑丝断开现象
[18 楼] 77799243 [泡菜]
13-7-3 02:18
小色在线 发表于 2013-7-2 10:54
教你一个办法：
单独开贴，把事情一说，图片一发；然后立刻就会有厂家人员跟你联系，然后一定给你处理得妥妥的。
/thread-1132132-1-1-1.html 我发了帖说永诺闪的情况了 永诺现在完全不理我了 客服摔我电话 email再也不回 =.=
[17 楼] jijichong [泡菜]
13-7-2 18:30
色而不淫 发表于 2013-7-2 12:12
支持！


我就是在淫胸这里买的190，算便宜了，几年下来用到现在非常满意，就是我用国产的那个云台有点不给力了，考虑升级……

貌似富图宝态度挺好的！
[16 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-2 15:22
宏客汇 发表于 2013-7-2 14:34
非常抱歉，之前的售后人员对这个问题处理不当，给您带来诸多麻烦，您所反馈的问题，目前已经根据摄友反馈改进，方便的话请提供您的收件信息，我直接给您寄根新的中轴过去。富图宝会一直跟摄友保持沟通，接受广大摄友的批评和建议，不断改进和创新产品，提升服务，请大家监督、指导、支持我们。另外，可否告知您之前在哪联系的售后人员，对于不能正确理解品牌宗旨的员工，我们会进一步教导培训，富图宝一定是一个对客户负责的品牌。


中轴问题解决了吗？ 怎么解决的？能否告知？
[15 楼] 宏客汇 [泡菜]
13-7-2 14:35
色而不淫 发表于 2013-7-2 12:12
支持！

感谢色总！
[14 楼] 宏客汇 [泡菜]
13-7-2 14:34
jsun1971 发表于 2013-7-2 13:22
我说你们设计缺陷，凸起螺纹口设计长度太短（只有2CM左右）而导致两根管子拧紧以后吃不了力，稍微一碰就断开了，你们售后说是滑牙，这不是扯吗？
你们如果早有这种积极解决的态度，我犯的着再花5-6000元买曼富图吗？


非常抱歉，之前的售后人员对这个问题处理不当，给您带来诸多麻烦，您所反馈的问题，目前已经根据摄友反馈改进，方便的话请提供您的收件信息，我直接给您寄根新的中轴过去。富图宝会一直跟摄友保持沟通，接受广大摄友的批评和建议，不断改进和创新产品，提升服务，请大家监督、指导、支持我们。另外，可否告知您之前在哪联系的售后人员，对于不能正确理解品牌宗旨的员工，我们会进一步教导培训，富图宝一定是一个对客户负责的品牌。
[13 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-2 13:22
宏客汇 发表于 2013-7-2 11:59
您好，请问您当时联系的是哪位工作人员呢？非常抱歉给您带来不愉快，另外，这个问题是可以解决的，如果方便，请把手上的脚架寄回售后部，我们会提供相应的质保维修。感谢您之前选择富图宝，也请您继续相信我们，给我们一个改进和证明的机会。


我说你们设计缺陷，凸起螺纹口设计长度太短（只有2CM左右）而导致两根管子拧紧以后吃不了力，稍微一碰就断开了，你们售后说是滑牙，这不是扯吗？
你们如果早有这种积极解决的态度，我犯的着再花5-6000元买曼富图吗？
[12 楼] 色而不淫 [陈年泡菜]
13-7-2 12:12
宏客汇 发表于 2013-7-2 11:59
您好，请问您当时联系的是哪位工作人员呢？非常抱歉给您带来不愉快，另外，这个问题是可以解决的，如果方便，请把手上的脚架寄回售后部，我们会提供相应的质保维修。感谢您之前选择富图宝，也请您继续相信我们，给我们一个改进和证明的机会。


支持！
[11 楼] 宏客汇 [泡菜]
13-7-2 11:59
jsun1971 发表于 2013-7-2 10:02
去年花了1600多元买了一个C5C的架子，变成独脚架模式只拍了一次车展就滑丝断开了，看了一下觉得是两根碳纤维棒在拧入衔接过程中凸起螺纹口太短，吃力明显不够。问他们技术部门怎么解决，说没有办法，我勒个去TMD，垃圾货！

今年过年以后，直接买了曼富图O55CXPRO4+054-Q4云台，再买了一根曼富图694独脚架和摄像独脚架562B-1+701云台。一次到位不折腾了。


您好，请问您当时联系的是哪位工作人员呢？非常抱歉给您带来不愉快，另外，这个问题是可以解决的，如果方便，请把手上的脚架寄回售后部，我们会提供相应的质保维修。感谢您之前选择富图宝，也请您继续相信我们，给我们一个改进和证明的机会。

本帖最后由 宏客汇 于 2013-7-2 12:01 编辑

[10 楼] 小色在线 [泡菜]
13-7-2 10:54
jsun1971 发表于 2013-7-2 10:02
去年花了1600多元买了一个C5C的架子，变成独脚架模式只拍了一次车展就滑丝断开了，看了一下觉得是两根碳纤维棒在拧入衔接过程中凸起螺纹口太短，吃力明显不够。问他们技术部门怎么解决，说没有办法，我勒个去TMD，垃圾货！

今年过年以后，直接买了曼富图O55CXPRO4+054-Q4云台，再买了一根曼富图694独脚架和摄像独脚架562B-1+701云台。一次到位不折腾了。


教你一个办法：
单独开贴，把事情一说，图片一发；然后立刻就会有厂家人员跟你联系，然后一定给你处理得妥妥的。
[9 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-2 10:02
去年花了1600多元买了一个C5C的架子，变成独脚架模式只拍了一次车展就滑丝断开了，看了一下觉得是两根碳纤维棒在拧入衔接过程中凸起螺纹口太短，吃力明显不够。问他们技术部门怎么解决，说没有办法，我勒个去TMD，垃圾货！

今年过年以后，直接买了曼富图O55CXPRO4+054-Q4云台，再买了一根曼富图694独脚架和摄像独脚架562B-1+701云台。一次到位不折腾了。
[8 楼] 77799243 [泡菜]
13-7-2 04:22
jsun1971 发表于 2013-7-1 22:55
用过之后给三个字：垃圾货。
具体说说呗
[7 楼] 77799243 [泡菜]
13-7-2 04:21
jijichong 发表于 2013-7-1 15:52
没关注过富图宝，一直以为是个山寨品牌……
还挺不错的 关键是有些不足 他们也乐意听用户反馈并马上改进 这点真是不错
[6 楼] 77799243 [泡菜]
13-7-2 04:18
酱油娃 发表于 2013-7-1 11:41
直间寄欧洲去了
是啊 很是吃惊
[5 楼] jsun1971 [泡菜]
13-7-1 22:55
用过之后给三个字：垃圾货。
[4 楼] jijichong [泡菜]
13-7-1 15:52
没关注过富图宝，一直以为是个山寨品牌……
[3 楼] 酱油娃 [泡菜]
13-7-1 11:41
直间寄欧洲去了
[2 楼] 77799243 [泡菜]
13-6-29 20:51
顺便说下 用的器材中比较重的是佳能1系+2470  还有哈苏500cm  架T5上都挺稳的

上点自己作品好了

学生一枚 在欧洲给当地的一些媒体供稿打工  主要拍些人文 新闻的东西

欢迎戳下我的网址： http://xiaoye.nl/