关于康泰时送日本维修的流程问题
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[1 楼] zzz1 [老坛泡菜]
13-10-8 11:19

前几天有帖子谈到香港送日本维修康泰时相机的问题,其实在国内也是可以直接送日本维修的,可以免去中间倒手的麻烦。

根据自己前不久维修的经历,写个过程,给需要的朋友参考。

一、 你可以先写个邮件(用中文即可)给京瓷的光学服务部,介绍一下你的相机的问题,了解一下大概的维修费用。
京瓷光学服务部的邮件地址:[email][email protected][/email]
他们很快就会回复(英文的啊,不懂的话只好找人翻译了),会根据你的描述,大致给出一个维修价格,如果你认为可以接受,就可以按照他们提供的地址,把相机寄过去。如果觉得太贵,不送他们就是了(这不是废话吗,哈哈)
寄送地址:
Okaya Service Center
Kyocera Corporation
3-11-1 Kohagi, Osachi, Okaya
Nagano, Japan 394-8550
Tel: +81-266-27-2122
二、 相机寄送走EMS或者有国际业务的邮局即可。
Ems费用较贵一些但是快一些,具体价格根据重量计算的。我用的邮局的国际包裹空运业务,连包装大约2.5公斤,费用是300元左右,具体记不得了,反正是比EMS便宜些,但是时间大约1个星期到达。
这里有一个海关的申报事情,按照海关的规定,贵重物品出境是要申报的。我当时跟邮局的说,是旧相机要送日本维修,他们说试试海关能不能通过,如果通不过海关的检查,给退回来重新申报,邮寄的费用就打了水漂了。还是建议在海关申报吧,反正我朝是要收税的。北京建国门的国际邮局有海关的服务点。
最后,我的相机海关放行了。(记住,邮寄的时候一定把相机里面的锂电池拿出来!)
三、 在邮寄的包裹里面,一定记得把你的联系方式,相机的问题,寄回的地址,用一张单独的纸,写清楚了。
四、 寄出后大约一周左右,京瓷就收到了你寄去的问题相机,他们会根据相机问题的检查结果,给你一个邮件,告诉你具体详细的费用以及汇款的银行账户(略),并连带一个PDF格式的文件。
如你同意维修,就在PDF文件上的同意框打勾,并将你签名后的文件传真或邮件寄回。然后去银行汇款过去。京瓷的这个收费,已经包括了回邮的费用。
如你觉得贵,就在不同意的栏上打勾,签名后传回他们。这样他们就不维修给你退回了。
五.接下来就是等待,大约一个月的时间,相机修好后,他们会发来邮件,告诉你ems的号码,便于你查询。
六、如果海关大人高抬贵手,也许你可以坐在家里直接收到相机了。如果他们扣住了,就要到海关去缴纳维修费用的10%的※※,才能取回相机。我的被海关扣住收了200元的税。

七、具体的价格,值不值,只有你自己判断了。我的N1问题是:24-85的镜头不能自动对焦,N1机身上的液晶屏下面的两个小按钮,有次自己掉了,我摁回去了,用胶布贴上了,我叫他们修一下,眼罩老化了,我叫他们换一个。再有,请他们帮忙检修一下有没有别的问题。合计的费用折合人民币2400元。按照目前N1套机的市场价,有点贵。
八、另外,我还问了他们,到了京瓷的维修截至期后,我们的相机出了问题,怎么维修的问题,京瓷是否会延长服务期,以及今后还有没有可能恢复开发数码机身的问题等?他们回邮就是强调Repair period of Contax cameras are ten years after the end of sale. Expire March 2015 for Contax N1/G2, and April 2015 for Contax 645.对别的没有回答。看来今后维修期结束后,估计他们就不再提供维修服务了。
[5 楼] zzz1 [老坛泡菜]
13-10-8 13:53
京瓷的维修费用说起来真不便宜,想想我这次维修,邮费小300元,※※200元,加上维修费用合计近3000元。以目前市场上二手的套机价格,差不多6000计算,不便宜了。其实我的机器,不修也是能用的。
不过,实在舍不得蔡司,还想继续玩玩胶片,趁着京瓷还提供服务,还是修下,发挥他的余热。
[4 楼] mjx [陈年泡菜]
13-10-8 13:51
zzz1 发表于 2013-10-8 13:39
25,500日元


真够贵的

现在二手的头才3,4百刀
[3 楼] zzz1 [老坛泡菜]
13-10-8 13:39
mjx 发表于 2013-10-8 12:26
给力,顶起

顺便问一下,2485不能自动对焦,收多少钱?

  25,500日元
[2 楼] mjx [陈年泡菜]
13-10-8 12:26
给力,顶起

顺便问一下,2485不能自动对焦,收多少钱?