第一次进徕卡门 就对徕卡的售后失望透顶
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[1 楼] 我是派大星
[泡菜]
17-12-24 17:28
攒了很久 上个月在实体店购买了行货m10和35 1.4 算是了了心里一个心愿 买行货一是为了机器保修 二是最近徕卡水货涨价特别多 刚开始一切都很顺利 过了一周有一回心血来潮用手电照镜头结果发现内部有好几道痕迹 应该是装配过程造成的划痕
因为在上海所以找到售后 但他们怎么都说看不到 而且说这痕迹他们做不了主要寄回德国才能确定能否换 本来想算了的 但是心里有膈应 于是拍了视频发给德国官方 这下快 第二天就收到上海售后电话说可以换 我也是醉了 国内这点权限都没有我买行货做什么 我就拿去换了 于是漫长的等待开始了 经销商说这个头缺货 不知道啥时候 要我就一直等 经销商就告诉我最近一个月肯定没有了看情况过年前也没有消息了 我问经销商能不能退点钱给我回头拿货我再补上他不同意 我问售后问客服他们都不知道 给总部发邮件总部转给国内 我就不信连个供货的联系方式都没有 现在就只能干等 三四万块钱就这么压在外面 难道拖个半年一年我也只能干等？而且和机器一起买的 所以镜头单价不是很高 现在全退也不现实 感觉特别不爽 本帖由IOS客户端发布 |
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[10 楼] qeep
[泡菜]
18-2-3 12:45
看了上面截图，既然是这么爱纠结了人，就该买时看好再付款，去看看徕卡制作工厂视频，也就是那样人工制作，怎么可能一点痕迹没有，自己不小心，换别的牌子都不理你了
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[9 楼] 高岩
[泡菜]
18-2-3 10:28
不能说失望，楼主也有点责任。买镜头时应该仔细检查和看清楚，成交了后再去絮叨双方都不舒服。不是售后不懂，而是其没有这个权限，德国人是出了名的死板你不知道？耐心一点吧。
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[8 楼] cotts
[泡菜]
17-12-24 23:13
leica国内售后就这德行，要服务没服务，要专业没专业，基本问什么都是不知道。
就知道弄点黑西服白手套的售货员假装高端，实际上草包的很。 |
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[7 楼] 我是派大星
[泡菜]
17-12-24 22:39
AA9900 发表于 2017-12-24 22:36 |
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[6 楼] AA9900
[泡菜]
17-12-24 22:36
呵呵，你一路走来，挺倒霉的
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[5 楼] 我是派大星
[泡菜]
17-12-24 22:28
AA9900 发表于 2017-12-24 21:46 呵呵 本帖由IOS客户端发布  |
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[4 楼] AA9900
[泡菜]
17-12-24 21:46
没贴机子照片，我就当你说笑下
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[3 楼] 我是派大星
[泡菜]
17-12-24 21:25
散客 发表于 2017-12-24 20:13 m10怎么可能给我退 本帖由IOS客户端发布 |
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[2 楼] 散客
[泡菜]
17-12-24 20:13
全推掉呗
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