大疆Spark无人机失控-丢失-获赔全过程

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[1 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-12 16:03 时间：2018年5月15日 13:20分地点：深圳市罗湖区荔枝公园附近（未在限飞区域内）天气状况：晴，气温30℃，风力3级失控时飞行高度：220m左右失控时距离返航点：30m左右失控时飞行器电力剩余：6分30秒控制设备：遥控器+手机遥控器电力：95% 遥控天线：打开并指向飞行器卫星数量：11 手机系统：安卓H2OS 手机电力：70% DJI Care：有情况描述：起飞：运动模式起飞，上升到100m左右时，由于风力原因，改为稳定模式。此时仍可目视到飞行器。爬升：爬升至280m左右时，拍摄了2张广角拼图，随后开始下降返航此时飞行器距离返航点：20m左右信号丢失：下降到250m左右时，手机开始显示GPS信号陆续丢失，但此时仍可以控制飞机下降，并断断续续获取飞行数据。飞行器失控：下降到230m左右时，图像传输断开，APP操控界面由彩色变为灰色，机身摄像头指向发生约90度旋转并停止回传图像。断开连接：下降到约220m时，此时是能获得飞行数据的最后高度。 APP操控界面显示GPS信号丢失，要求自动返航。确认返航后，APP显示“返航命令发送失败”，并显示与飞行器断开连接。飞行器失控。寻找飞机位置：飞行器失控后，同步APP的飞行记录，修正地图，并寻找飞行器位置。在飞行器显示所在位置附近寻找3小时，未找到任何飞行器。于是与售后联系，建立档案，提供数据供技术人员分析 - 售后服务：大疆获取了SN及飞行数据同步信息之后，对飞行数据进行了分析。在3天后，得出结论：非人为操作失误，免费处理。随后，赔偿了新的Spark给我。此时的时间是5月18日 - 经验教训： 1.一定等到有GPS信号后再起飞； 2.电力一定要保持充足再起飞； 3.起飞前检查好螺旋桨和机身，看是否接触良好； 4.避免在高楼附近起飞，干扰比较受影响； 5.城市内电磁环境比较复杂，很容易受干扰； 6.能有线连接遥控的，就别用无限链接； 7.避免在人多的地方飞行，掉下来砸到人是我当时最怕的事。 - 现在我是Spark和精灵4P 2.0两台机器，一台玩，一台干正事儿。希望这些信息能给大家带来参考，祝飞行愉快。制造商 : Plustek 型号 : OpticFilm 7500i
[25 楼] 冷眼观世界 [资深泡菜] 18-6-14 14:54 RedMorning 发表于 2018-6-14 14:38 有时候无人机被第三方击落，砸到别人了，也算自己的。这个我觉得很不公平。我找大疆投诉了，几个反复赔了我个新机器。不过遇到这种事总是会很麻烦的。
[24 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:43 老男孩发表于 2018-6-13 15:41 刚刚飞丢一个spark，含泪提控回家。比较大的炸鸡4次，一次掉小溪，捞回来了；一次撞大楼，捡回来换新；一次掉海边，换新；这次从船上起飞，船开了，被干扰掉信号，原地降落，这下渣都不剩了。准备买mavic pro2. 还是精灵吧，更稳定一些
[23 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:42 happyma 发表于 2018-6-13 09:09 荔枝公园应该是福田区，红岭路是罗湖和福田的分界线。是的，旁边有个湖和京基100
[22 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:41 清谈者发表于 2018-6-12 21:37 前几天儿子飞丢一个飞翼，当时也是生怕砸到人，不高也不远。他一分心飞到树后面就失控了。找了1个多小时没找到，也没有砸到人的迹象。飞翼不值钱，倒是有点可惜一个futaba的接收。基本上还是不能遮挡。
[21 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:41 捉光聚影发表于 2018-6-12 20:23 剩余电力也有问题吧电力没问题，就上去拍了2张，然后就要返航了。
[20 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:40 捉光聚影发表于 2018-6-12 20:21 天线指向错了吧，没有。飞行高度两百多米，距离返航点就二十多米，基本是垂直飞上去的。
[19 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:40 ajar 发表于 2018-6-12 20:08 我的mavic非高了也会莫名其妙的丢图传，现在都不敢超视距飞了无线传输确实容易有这个问题
[18 楼] RedMorning [资深泡菜] 18-6-14 14:38 冷眼观世界发表于 2018-6-12 16:48 我上次失控的时候看着飞机从一百多米的高空往下坠落，满脑子想的就是别砸到人，紧张死了。不知道这种情况砸到人了大疆会不会给个说法。有时候无人机被第三方击落，砸到别人了，也算自己的。这个我觉得很不公平。
[17 楼] 原子广告 [资深泡菜] 18-6-13 22:01 精三钙版路过，从不炸鸡。毕竟Wi-Fi图传，最多只敢飞300米。
[16 楼] 老男孩 [禁言中] 18-6-13 21:54 dionry 发表于 2018-6-13 18:16 都是免费换吗？第一次299第二次499。摔的狠点不心疼。
[15 楼] dionry [泡菜] 18-6-13 18:16 都是免费换吗？老男孩发表于 2018-06-13 15:41 刚刚飞丢一个spark，含泪提控回家。比较大的炸鸡4次，一次掉小溪，捞回来了；一次撞大楼，捡回来换新；一次掉海边，换新；这次从船上起飞，... 本帖由安卓客户端发布
[14 楼] 老男孩 [禁言中] 18-6-13 15:41 刚刚飞丢一个spark，含泪提控回家。比较大的炸鸡4次，一次掉小溪，捞回来了；一次撞大楼，捡回来换新；一次掉海边，换新；这次从船上起飞，船开了，被干扰掉信号，原地降落，这下渣都不剩了。准备买mavic pro2.
[13 楼] spirn [泡菜] 18-6-13 12:51 8a108 发表于 2018-6-13 11:51 曾经不知高低在城里飞过一次，差点失控，在高楼附近时受到严重干扰，10多分钟时间飞机完全不受操控，当时一头冷汗，就怕撞楼掉下来砸到人，好在最后飞机队指令有一点微弱的反映，慢慢拉近距离这才停下来，电量只剩15%。现在吸取了教训，总结如下：飞这个东西，一定要学执照，一定要买三者险，一定要在空旷的地方飞，一定要遵守当地法律法规。最终结论，就是最好不要买，最好不要飞，除非这是你的职业。我家里飞过几回，附近有几栋100米（飞120感觉擦着楼顶）左右的楼。垂直起飞，到200米避开高楼的方向往外走，回来也是到头顶再下降。只要不是晚上飞，视频辅助已经可以保证原地降落，完全没问题。城市干扰有点大，大概700多米就开始丢信号，市区最多飞到900米。不过在海边也就是2公里就开始丢了，air号称4公里图传…… 现在主要是家里飞过几次想拍都拍得差不多了，不是外出就懒得拿出来。本帖最后由 spirn 于 2018-6-13 12:54 编辑
[12 楼] 8a108 [泡菜] 18-6-13 11:59 冷眼观世界发表于 2018-6-12 16:48 我上次失控的时候看着飞机从一百多米的高空往下坠落，满脑子想的就是别砸到人，紧张死了。不知道这种情况砸到人了大疆会不会给个说法。大疆不负责的，就好比你无证驾驶出事故，车厂不负责赔偿受害者的。你得有无人机驾照，得有保险，这样砸到人才可能获得保险赔偿，前提还得是你的飞行给※※备过案，有相关批文或者许可。对于业余玩家以上这些全部达到几乎是不可能的。所以万一砸到人，必然是自己兜着了。
[11 楼] 8a108 [泡菜] 18-6-13 11:51 曾经不知高低在城里飞过一次，差点失控，在高楼附近时受到严重干扰，10多分钟时间飞机完全不受操控，当时一头冷汗，就怕撞楼掉下来砸到人，好在最后飞机队指令有一点微弱的反映，慢慢拉近距离这才停下来，电量只剩15%。现在吸取了教训，总结如下：飞这个东西，一定要学执照，一定要买三者险，一定要在空旷的地方飞，一定要遵守当地法律法规。最终结论，就是最好不要买，最好不要飞，除非这是你的职业。
[10 楼] happyma [泡菜] 18-6-13 09:09 荔枝公园应该是福田区，红岭路是罗湖和福田的分界线。
[9 楼] 清谈者 [资深泡菜] 18-6-12 21:37 前几天儿子飞丢一个飞翼，当时也是生怕砸到人，不高也不远。他一分心飞到树后面就失控了。找了1个多小时没找到，也没有砸到人的迹象。飞翼不值钱，倒是有点可惜一个futaba的接收。本帖由色影无忌论坛小程序发布
[8 楼] 捉光聚影 [泡菜] 18-6-12 20:23 剩余电力也有问题吧
[7 楼] 捉光聚影 [泡菜] 18-6-12 20:21 天线指向错了吧，
[6 楼] ajar [泡菜] 18-6-12 20:08 我的mavic非高了也会莫名其妙的丢图传，现在都不敢超视距飞了本帖由安卓客户端发布
[5 楼] 愤怒的乌龟 [泡菜] 18-6-12 18:17 希望保险公司介入，给无人机上全险冷眼观世界发表于 2018-06-12 16:48 我上次失控的时候看着飞机从一百多米的高空往下坠落，满脑子想的就是别砸到人，紧张死了。不知道这种情况砸到人了大疆会不会给个说法。本帖由安卓客户端发布
[4 楼] 头文 [泡菜] 18-6-12 17:07 以前玩摇控模型车失控还是常有的，而飞机风险更高。
[3 楼] xiedidan [资深泡菜] 18-6-12 17:05 自制450 4轴也掉下来过当时用华科的公园控，想想也是胆大赶快换了个X9DP 不过成都这边自从有人搞事之后，好久没飞过了，搞了个攀爬车逗娃
[2 楼] 冷眼观世界 [资深泡菜] 18-6-12 16:48 我上次失控的时候看着飞机从一百多米的高空往下坠落，满脑子想的就是别砸到人，紧张死了。不知道这种情况砸到人了大疆会不会给个说法。