我在京东生鲜7FRESH被碎了一地的智商和节操
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[1 楼] 阿全仔 [泡菜]
19-1-2 12:32
京东生鲜7FRESH是京东用来和马云河马鲜生抗衡的实体店。河马鲜生没去过不知道,昨天去了京东生鲜7FRESH。

A、进场的时候看到很多“扫码送50元(还是88?)”的广告,作为土豪的我对这些倒没怎么留意。(难道小字有写下载APP?)
B、挑选好东西去自助买单的时候,看到很多人排队,我还特意问了一下服务员“是不是徽信支付宝都可以付款?”,服务员很骄傲的说“除了支付宝,什么都可以支付。徽信银行卡都可以。”
C、终于排到我了,服务员问我下载好APP了吗?没有的话先下载好再付款,先让后面已下载好的顾客付款吧。
D、于是我用徽信扫码下载,扫了码却一直没画面。也许是元旦刚开业,人流太多,电信信号不好。我换了移动信号也不行。
E、服务员说你连接我们WIFI吧,连接WIFI后会自动转入下载界面的。于是我连接了WIFI,还好,顺利转入下载界面。
F、竟然是转入了QQ浏览器的下载界面。不下载QQ浏览器就没法下载京东生鲜7FRESH的APP。我拷……我从不用QQ浏览器。
G、没办法,先下载了再删吧。于是开始下载QQ浏览器,下载完却不自动跳去下载京东生鲜7FRESH的APP。
H、于是我又退出QQ浏览器,重新扫码下载京东生鲜7FRESH的APP,但一扫,又跳到下载QQ浏览器的界面。
I、服务员说要不你在应用市场搜索京东7FRESH下载吧,就不用下载QQ浏览器了。但我没听,我打开QQ浏览器,在下载列表里面找到了京东7FRESH。
J、终于下载好京东生鲜7FRESH,打开首页。服务员说你先领取50元优惠券,但我每点一次就是加载转了一圈,点了十来次都没有领取成功。
K、我烦了。我说我不要这50元(前面已经说了我是土豪),是不是就可以马上付款了?服务员说是,你打开“个人中心”的付款码。
L、我打开个人中心,还是不能付款。要先手机号码注册。于是填手机接收验证码注册成功,注册完自动返回首页了。
M、返回首页后,我再点领取50元优惠券,竟然领取成功了。证明刚刚领取不成功是因为没先注册,但系统也不提示要先注册。
N、终于……终于可以付款了对吧。对的。服务员叫我打开“个人中心”的付款码扫码。
O、我想扫完码我终于可以按正常支付然后拿着商品走人了。可这个APP再次碎了我的节操。扫完付款码也是付不了款的。
P、扫完了APP的付款码,这个时候要再打开徽信,用徽信的付款码来付款。
此时我是崩溃的。生无可恋的拿着商品离开了京东生鲜7FRESH。

总结:
A、你需要客户下载APP来保持客户粘性,广告就明白点说需要下载APP领取嘛。好让顾客提前下载好。
B、扫码后手机工具跳转来跳转去可以理解,但为什么非要通过QQ浏览器才能下载?本机的浏览器就不行?这是腾讯要插你一脚吧?为什么不能省去这一环节提高客户使用便捷性??
C、都是京东一家,为什么不用京东帐号来付款?(难道可以?服务员也没说啊。)
D、既然已经手机注册了可以扫码付款了,为什么不用直接在APP里选择付款方式跳转徽信支付?像京东APP那样。还要扫完支付码,再打开徽信再扫一次徽信的支付玛??太繁琐了。
[13 楼] xjcan [陈年泡菜]
21-11-1 05:56
本来是一件很简单的事情,但是过程中有很多不同的人都想在里面得到利益,就把一个简单的事情搞得特别复杂了。
[12 楼] 阿全仔 [泡菜]
19-1-3 18:05
追梦情人 发表于 2019-1-3 10:09
我到腾讯浏览器下载就不买了,不是针对腾讯浏览器,而是这种需要指定下载的,心理就不爽,又不是刚需。

整个过程最让我不爽的就是这一点。有时候朋友圈看到别人转发个什么视频感兴趣想看的,结果一点要我下载什么APP才能看的我一律不看。
其次就是付款时竟然不能在APP里直接付款,而是要扫完APP里的付款码再打开徽信再扫一次徽信的付款码。
[11 楼] 追梦情人 [资深泡菜]
19-1-3 10:09
sk0258 发表于 2019-1-2 12:43
我是你最多到第三步,再来第四步我就不买了


我到腾讯浏览器下载就不买了,不是针对腾讯浏览器,而是这种需要指定下载的,心理就不爽,又不是刚需。
[10 楼] 静山高足 [资深泡菜]
19-1-3 10:02
我只喜欢躺在沙发点APP购物,不喜欢去实体店。
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[9 楼] 阿全仔 [泡菜]
19-1-2 16:48
用现金也是可以的,但昨天是元旦,人特别多。现金排队的人更多。
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[8 楼] 蜚语闲玩 [泡菜]
19-1-2 15:12
jclark 发表于 2019-1-2 14:47
人民银行上海总部近期在接到针对盒马鲜生拒收人民币现金的投诉后,立即展开调查,经查证,在盒马鲜生消费必须使用其APP,现金无法使用。人民银行上海总部已第一时间要求盒马鲜生做出整改。

盒马方面的信息显示,从去年10月开始,盒马鲜生在每个门店宣导支付相关规定,给需要现金支付的顾客增加指引;现金收银通道的标识更加明显,便于消费者使用;做好员工培训,普及法律知识,方便消费者自由选择。

原来有啊,不过我是去吃午饭的,支付宝能买饭,无法买饮料,真是有病。
对没事让装APP的商家非常反感。
[7 楼] jclark [泡菜]
19-1-2 14:47
蜚语闲玩 发表于 2019-01-02 13:02
盒马一样SB,店里非要下APP才能付款,用自己家的支付宝都不行。
然而我在家都是用淘宝进盒马定东西,我差点就在盒马店里淘宝下单,后来想想还...


人民银行上海总部近期在接到针对盒马鲜生拒收人民币现金的投诉后,立即展开调查,经查证,在盒马鲜生消费必须使用其APP,现金无法使用。人民银行上海总部已第一时间要求盒马鲜生做出整改。

盒马方面的信息显示,从去年10月开始,盒马鲜生在每个门店宣导支付相关规定,给需要现金支付的顾客增加指引;现金收银通道的标识更加明显,便于消费者使用;做好员工培训,普及法律知识,方便消费者自由选择。
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[6 楼] jclark [泡菜]
19-1-2 14:46
阿全仔 发表于 2019-01-02 12:32
京东生鲜7FRESH是京东用来和马云河马鲜生抗衡的实体店。河马鲜生没去过不知道,昨天去了京东生鲜7FRESH。

A、进场的时候看到很多...


楼主用现金或刷卡支付啊,盒马只用app已经被央行批评了,7fresh还敢顶风作案?

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[5 楼] zxzfyuan [资深泡菜]
19-1-2 13:32
腾讯是京东的大股东。
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[4 楼] 蜚语闲玩 [泡菜]
19-1-2 13:02
盒马一样SB,店里非要下APP才能付款,用自己家的支付宝都不行。
然而我在家都是用淘宝进盒马定东西,我差点就在盒马店里淘宝下单,后来想想还是算了。
[3 楼] s91010 [泡菜]
19-1-2 12:51
一,开始就该直接找应用商店。二,这风气是河马小象带出来的。
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[2 楼] sk0258 [泡菜]
19-1-2 12:43
我是你最多到第三步,再来第四步我就不买了
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