原因：作为一枚花艺师兼植物摄影师，已有一部佳能7d，多方考虑后因喜欢FUJI色彩，终购买XT20微单+35mm1.4镜头+中徕35mm1.6，搭配使用。35mm1.4镜头从一开始就出现了间歇性对不上焦的问题，拍摄植物花艺更多是微距，所以35的镜头基本没怎么用，而后我也请教了身边摄影师朋友，偶尔的对焦成功，让我以为是我自己镜头没有安装好？或者是设置问题？

想要彻底搞清楚状况，400拨打了富士客服，找到了位于北京广渠门冠城名敦道的官方维修点，第一感觉是心里有点没底，官方授权的维修点在一个商住两用楼里17层，面积不大，门牌上挂着奥林巴斯和富士授权字样。维修点的工作人员是很详细的问了我相机的使用情况，当下工作人员测试第一次对不上焦，第二次能对上焦，所以向我说明是存在间歇式对不上焦的问题的。

也向我说明：对不上焦有很多可能性，有可能是镜头问题，也有可能是相机连接点问题，举例说之前有这样的客户拿来维修，有测试1个月没有测出来具体问题的，客户就拿走没有继续维修了。问我是否留下检修，我说那请问你们具体是怎么测试的呢？他们的回答是：每天开机测试镜头是否能对上焦，我理解就是集中时间密集使用物理测试，在没有其他办法渠道选择的情况下，在我没有怎么用过这个镜头，肯定没有使用不当或人为损坏的情况下，我真的很想知道到底为什么间歇对不上焦？哪怕拆机我也要知道！所以开了维修单据，留在那里检修测试。

2月1日 已20多天过去了，马上要过年，我主动电话联系维修点，被告知没有测出问题，20多天都能对上焦，在未出现不对焦的情况下，他们无法分析出问题并解决问题，让我去取相机。看到维修单上写着：暂未发现故障。我不太明白的是我相机拿来检修时你们承认出现问题，但没检测出问题，就开单让客户签字觉得相机修好了？这是什么逻辑呢？是否应该进步一检测呢？举例出那么多问题，为什么不能用排除法去帮客户解决呢？我继续追问解决方案，给我的解决方案就是：要么继续放在他们那里检测，时常不定，直到检测出问题，要么拿回去自己想办法（为直接说但就这意思），他们不能拆机检查，除非邮寄至上海总部，并说上海总部也一样是先检测出问题才可以，时常不定1个月半年也是有的。。。然后就很不耐烦的进到里屋，把我自己晾在接待桌旁了。我说需要在维修单上注明一下检测结果吧，里面的人员直接喊了句：上面写着呢自己不会看吗？当下真的是要被气死了，富士作为国际大品牌，在北京的维修售后如果是这样的态度和技术。。。真的无语了 无法信任！！！（部分对话已录音 ）

既生气又无奈的我，再次给400客服拨打了电话，哭着解释完全部过程，并对北京广渠门维修点进行了投诉，400客服理解并确定了投诉结果会反馈给我（目前未收到）并积极的帮我寻找解决方案，帮我连线上海总部技术部主管的电话，上海人的服务态度真的比北京人强太多了，耐心听完我全部疑问，专业的解答，安抚我的情绪，并且认可了我的疑问：维修点在接收相机时确认了有问题存在，那么就需要协助客户进行进一步的检修或送检，不可能是单纯只靠测试测试无限期的测试，这种说法是不专业不负责任的！并承诺针对这种情况续后会跟北京维修点人员进行沟通，技术不行肯定是要承担责任的！并告诉我过完年十五之后可与他联系，将相机镜头邮寄至上海总部检修。

2020年疫情爆发，生命大于一切，希望疫情能够好起来，问题一一解决起来！对于我个人※※的事可能算小事，但客户买了专业品牌相机和镜头，出现问题导致很长时间不能使用，售后维修店的不专业不给力，就会造成更多更大的问题，希望富士北京地区售后能专业起来！能在帝都遇见这么不靠谱的，想想全中国那么多一线二线三线四线城市，客户遇到问题估计更没有好的售后解决吧。。。
2月9日，今天拿起相机测试，两个镜头都对不上焦了。。。。。。

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退货吧  我家就住名敦道对面  之前买的xe 3  开机发现取景器中间一个大黑点   本来打算找新蛋退的  后来懒了  去的这家售后  还可以  三四天给换了全新的取景器液晶模组   他们公司在公主坟
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维修点试过了，换镜头换机身都有尝试过，之所以是间歇性对不上焦，就不单纯是机身问题了，他们给出很多地方有问题的可能性，但连排除法都不愿意多做尝试去帮助客户，我觉得还是技术不行吧。

如果是两颗镜头都对不上，大概率是机身的问题。找身边有玩fuji的朋友，互换镜头测试一下就知道了。

这么简单的道路，维修点都不愿意尝试处理？这种售后体验，也太糟糕了。

首先谢谢你的建议，400官方回复的售后我也就信了，买镜头前肯定会研究，但出了问题又不是人为造成毕竟觉得倒霉，能修好也就罢了，修都修不明白的售后。。。也需要公布出来，以供人们参考。另，镜头我有两个镜头搭配使用，35定焦是为了拍摄带场景的花艺设计和人物，所以偶尔也会用到。

送别的部门去修  这就是个门市

买镜头前不研究吗？拍花卉怎么也得买60微距吧

35 我印象中近摄不行
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售后维修点给我的回答就是如维修单上写的：间歇性不对焦，具体什么原因导致，哪里出现问题，都未最终确定。。。所以我就想知道到底什么原因。目前我觉得是镜头出厂就是有问题的。只不过我没有及时找到专业机构明确确认。

您是女士？
请问一下您的系统是不对焦，还是对不上焦，还是会对错焦点？有关注过对焦不成功时是否超过35 1.4最近对焦距离或目标反差过小的情况？

手表修理部都比这里地方大

质疑售后维修点专业性，也想知道富士维修点难道是技术代理形式？