一次闲鱼艰难维权过程记录,目前还在进行中
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[1 楼] 初级阶段
[资深泡菜]
3-3 11:33
记录一下踩坑过程。
背景: 1.本人闲鱼十年,买摄影器材一般找个人,看诚信记录,没有用过“验货宝”,也没产生过纠纷。 2.找了一段时间尼康300mmPF。武汉有人出,镜头很新,包装齐全,编号比较后期,称“全部功能正常……防抖效果好”。让测试了一下对焦没问题,忘了让他测试防抖!他挂走“验货宝”,想应该保险。符合我要求,基本按标价5550成交了。 3. “验货宝”除了外观,还有一堆性能测试,很专业的样子,报告说所有功能都正常。其中有一项 “防抖马达正常”,我同意交易。 4. 2月5日(周四)上午镜头发到。确实比较新,一切都好像卖家宣称的样子。装上D810一番咔嚓。很快感觉哪里不对,晃得厉害,1/200以下几乎都是糊的。反复核实、对照网上提到判断防抖问题方法,确定防抖坏了。 过程: 1. 虽然“验货宝”背了书,我还是尝试告诉卖家镜头防抖是坏的,看他如何回答。他过了一段时间回我说镜头在他那里是好的,“验货宝”证明没问题。我只能找闲鱼了。 2.闲鱼客服很专业,给我发了申诉指南。名称很好听,“验错包赔”。大概内容是:如验货结论有关键性不符,可以在5天内提出重新验货申请(申请人垫付验货款和邮费),平台批准后指定再次验货。若证实有误,闲鱼原价回收镜头。我当天中午就提交了申请。 3.当天下午6点收到闲鱼短信回复,核心一句是“(我的问题)不符合验错包赔规定”。至于哪里不符合,不符合哪条规定,一概没有告知。不批准就无法重新验货。 4.6日我电话申诉,同样内容短信回复。此后数日平台反复申请,均被拒绝。 5.7日(周六)看了豆包一则类似※※视频(当事人是律师),通过法律诉讼很快获退款(收货期都还没有到),大受鼓舞,决定闲鱼继续申请、12315投诉和杭州互联网法院发起诉讼三管齐下。当天完成了12315投诉和法院诉讼提交。 6.9日(周一)上午收到12315和法院的短信回复。投诉获受理,法院需要补正材料(我先后2次被要求补正),10日补正后正式进入法院审核阶段。 7.春节前电话问过进展,告知投诉10个工作日,法院审核7个工作日,都横跨了春节假期。期间虽然申请过延期收货,钱在假期还是自动划走了。节后第2天(2月25日),法院短信通知进入调解,需重新填写部分资料。当天提交后显示“调解中”,一直没有动静。3月2日电话问调解员,说案件积累很多,要排到1个月以后。至于12315投诉,则石沉大海。 思考与教训: 1.“验货宝”(金典相机)是智商税,只管收钱。通过“验货宝”就无法使用闲鱼其它争端调解渠道,变相堵死了消费者※※权利。无良卖家完全可以赌一把,被发现了顶多亏几十块的路费和验货费,赌成了大赚。 2.与闲鱼的纠纷除了法律诉讼(虽然我目前还不知道有没有用),其他方式都是多余的。杭州互联网法院发起诉讼不复杂,材料略有麻烦。我外行人花了2个多小时。 3.杭州地方保护主义会比较严重,与深圳比差很远。朋友因无人机问题向深圳12315投诉,很快就有人主动联系协调,虽然效果有折扣,但态度很认真。相比之下,我12315投诉至今1个月,当地从没有联系过我,连了解进度的电话都打不通。法院调解居然也要排队一个多月。 4.做好困难思想准备,应第一时间采取法律行动。看之前豆包上的视频还觉得比较简单,到自己才知道过程很难。 |
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[8 楼] 初级阶段
[资深泡菜]
3-4 10:25
hcq78 发表于 2026-03-04 01:09 经验之谈。我是第一次走验货宝,这学费不低 |
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[7 楼] 初级阶段
[资深泡菜]
3-4 10:24
红枫 发表于 2026-03-03 15:31 英明 |
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[6 楼] 只是玩
[泡菜]
3-4 09:51
我从来不走什么验货宝,不管买还是卖
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[5 楼] helunxiansheng
[泡菜]
3-4 08:45
我闲鱼交易 基本没有超过500的电子产品 ,看上的相机再喜欢都不敢去赌!水太深了……
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[4 楼] hcq78
[泡菜]
3-4 01:09
我只要是遇到走验货宝的都一律远离。
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[3 楼] hxiii
[泡菜]
3-3 17:54
网上交易有纠纷就是麻烦
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[2 楼] 红枫
[陈年泡菜]
3-3 15:31
同样D810+300PF,同情一下
![]() 三年前我也准备在海鲜市场买300PF,看上怀化一个卖家99新的,联系几次,结果人家以我没有购买记录为由拒绝交易,一气之下我买了个新的 |

