已经好久没有用脚架了，最近拿出金钟51Q的脚架云台，估计有3年没有用过，发现像胶手柄发粘（握一下，好象手柄上的橡胶都化到了手上），查了一下金钟网站，拨了电话过去。广东口音，似信非信的通报了一下情况，客服人员记了情况，要求报了地址，说应该有类似的情况（手柄老化了），答应免费送一套手柄（大小各1个）。第2天快递公司就送来了，使用无误，就是要“到付”运费10元，我很愿意，客服在前已经征求意见。
小事见大，金钟的售后让我钦佩，专门发贴，以示感谢，也表敬意。商家诚信，东西有点问题也无所谓，服！！！

不错，我的EL440丢了胶脚，寄回去后，给配上，还把破裂的护套换好了。免费的哦。

给客服打个电话试一试。

我的530脚架上的FHD-51Q云台在木头（强化）地板上摔下(没带摄象机）来，卡紧快装板的部分摔断掉不知能不能也能帮我换一个呢？

自己顶一下

应该是“称赞一下金钟的售后服务”，我不是托，是真实意愿表达