关于徕卡客服！ 无尽的感谢！有图有真相！
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[1 楼] lotharzhou
[资深泡菜]
11-9-29 17:59
周一打电话去莱卡，想看看能不能拿我的3年了的老M8去维护一下， 早已经过了免费保修期了， CCD上很多脏点，关键是viewfinder里面很多很多脏点我也怀疑是霉斑， 很让人头疼， Uwe先生接的电话，说要跟他们的团队讨论下时间和可行性， 周二清晨8点他就打电话回复我叫我把相机拿去。
因为我跟Leica说我下周马上要出去拍片，想尽量做个当天的维修， 因此星期三也就是昨天我坐车去到Wetzlar的Solmser的Leica客服总部， 他们拿到我的相机就给了我一个惊喜， 告诉我说周先生， 我们今天给你的M8做免费的整体检查和维修服务！ 下午2点您就可以拿回相机了! 我简直不敢相信， 太开心了，很感激， 因为我当时拿去我就想到了这是个付费服务， 1-200欧元是免不了的。 在伦敦光是给CCD清理灰尘就是35英镑， 更别说几乎只有总部可以做的打开机顶盖给Viewfinder做维护。 太不可思议了，于是我开开心心的在Wetzlar周围的野地里面走了几小时，吃了中饭回到Leica， 相机已经好了， 3年后又处于完美的状态， 一粒灰尘都不见了。接待的客服女士还赠送了我一本印有Leica标志的笔记本， 很多Leica的Sticker还有整个Leica自己的清洁套装， 已经一个复古的镜头底盖。心情爽到爆！ 同时Leica一贯的严谨， 3张说明， 具体做了哪些维护， 等等。 我也贴了一部分给大家看看，有图有真相！ 总之多谢Leica给客户的如此服务和信心， We will see!  |
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[10 楼] superiori
[泡菜]
11-10-9 20:03
哎...羡慕的不行啊....
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[9 楼] HRF
[泡菜]
11-10-9 16:31
如果在中国也这样，那才是
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[8 楼] WellerPhoto
[泡菜]
11-10-9 16:07
exclude竟然少了个'c'，太不小心了吧！
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[7 楼] 奇瑞A3车主
[泡菜]
11-9-30 18:49
原文由 lotharzhou 在2011-09-29 18:07发表 为啥花一样的钱享受的服务不同。。。我还算整个M9牛逼下。。 |
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[6 楼] Areil
[泡菜]
11-9-30 18:42
顶级尊享服务啊, 下次轮到我了, 哇哈哈哈哈~~
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[5 楼] 临渊之鱼
[泡菜]
11-9-29 18:15
徕卡人都是活※※！
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[4 楼] lotharzhou
[资深泡菜]
11-9-29 18:07
呵呵， 中国这档子事就别提了，有保修都难说， 更何况没有
原文由 clj6401 在2011-09-29 18:05发表 |
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[3 楼] clj6401
[老坛泡菜]
11-9-29 18:05
不在中国吧.
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[2 楼] 泰山磐石
[泡菜]
11-9-29 18:03
沙发,
服务真好 |