以前在卓美上买过几单还行。
但是最近这三个月内,一共在卓美下过四单。
第一单买个包,备注了颜色,并且还特意跟客服说了颜色。
结果发来不是我要的那个颜色,你不发我要的颜色,你跟我打声招呼啊,有什么大不了的?
算了,特价买的,凑和用吧。
第二单买个脚架,结果发来云台那里有很深的三条像猫爪抓过的痕迹,黑色的外漆下,露出了银色的金属本色。
猫肯定抓不了那么深的痕迹,外包装完美,也不可能是磕碰的,只能解释成,发出来就是那样的。
最扯的是,连张收据都没有,我怎么实现保修?
掉漆的事情我忍了,后来的事情,就主要是围绕着要收据了。
一开始,我很怕对方不承认没寄收据。还好,我说仔细找过多少遍了,能想出来的地方都找过了。
客服很客气,说会确认补发的。后来就是整天催补发。
好几天之后才承认,说货从厂家直接发,所以没收据。浪费我那么多感情,没发收据你不会早点说啊。
然后,等啊等,一直说就发就发,半个月之后还是没发。
还好,后来收据还是收到了。
第三单,无忌团购的蔡司偏震镜,正常。
第四单,4月2日上午,下单并付款购买尼康J1。
订单确定时,说24小时内发出。
然后晚上六点左右,客服跟我讲,到货晚点,应该明天会发出,最晚最晚,也就是后天,4月4日。
4月4日,联系卓美客服。再三确定,当天能发出不?对方确定再确定当天发出。
4月5日,还显示成配货中,又联系客服,说怎么没信用啊。客服说已经给我加急了,再给我催一下。
4月6日,还没动静,再联系客服,说还没到货呢。靠,把我气得啊。如果是淘宝,我早退货了,我就说今天不发,就给我退款。
对方说明天给我发。我说那好吧。后来又说,怕失信于我,最迟后天肯定给我发的。
4月7日,也就是今天,对方客服第四次给我的承诺,明天就是最后一天了。真没信心,不知道要拖到什么时候。
你说,就这样的服务,有淘宝上面买省心吗?
本来懒得不想上来发帖的,看到有人在问,那就不得不说了。