以前在卓美上买过几单还行。

但是最近这三个月内，一共在卓美下过四单。

第一单
    买个包，备注了颜色，并且还特意跟客服说了颜色。
    结果发来不是我要的那个颜色，你不发我要的颜色，你跟我打声招呼啊，有什么大不了的？
    算了，特价买的，凑和用吧。


第二单买个脚架，结果发来云台那里有很深的三条像猫爪抓过的痕迹，黑色的外漆下，露出了银色的金属本色。
    猫肯定抓不了那么深的痕迹，外包装完美，也不可能是磕碰的，只能解释成，发出来就是那样的。
    最扯的是，连张收据都没有，我怎么实现保修？
    掉漆的事情我忍了，后来的事情，就主要是围绕着要收据了。
    一开始，我很怕对方不承认没寄收据。还好，我说仔细找过多少遍了，能想出来的地方都找过了。
    客服很客气，说会确认补发的。后来就是整天催补发。
    好几天之后才承认，说货从厂家直接发，所以没收据。浪费我那么多感情，没发收据你不会早点说啊。
    然后，等啊等，一直说就发就发，半个月之后还是没发。
    还好，后来收据还是收到了。

第三单，无忌团购的蔡司偏震镜，正常。

第四单，4月2日上午，下单并付款购买尼康J1。
    订单确定时，说24小时内发出。
    然后晚上六点左右，客服跟我讲，到货晚点，应该明天会发出，最晚最晚，也就是后天，4月4日。
    4月4日，联系卓美客服。再三确定，当天能发出不？对方确定再确定当天发出。
    4月5日，还显示成配货中，又联系客服，说怎么没信用啊。客服说已经给我加急了，再给我催一下。
    4月6日，还没动静，再联系客服，说还没到货呢。靠，把我气得啊。如果是淘宝，我早退货了，我就说今天不发，就给我退款。
    对方说明天给我发。我说那好吧。后来又说，怕失信于我，最迟后天肯定给我发的。
    4月7日，也就是今天，对方客服第四次给我的承诺，明天就是最后一天了。真没信心，不知道要拖到什么时候。


   你说，就这样的服务，有淘宝上面买省心吗？
   本来懒得不想上来发帖的，看到有人在问，那就不得不说了。

结论：卓美网的客服，说话太不靠谱，或许不怪客服，但是客服说定了的事，真的没用。

无语 本帖最后由 fatw 于 2012-4-9 23:19 编辑

只能说确实越来越不靠谱 本帖最后由 fatw 于 2012-4-9 23:17 编辑

刚下单一个蔡司头，不知道命运如何，客服答应今天发货的

算了一下，付款后的第六天终于到手了。正好节假日也过了。

但比京东买耳机（999元）那次，付款了二十多天，才叫客户退单，被拒绝后，自己把订单取消，显示成“客户来电取消”强多了。

卓美的J1，昨天傍晚给发货了。

今天收到。

箱子里面空了一半，填充物很少挺晃动的，感觉很业余。

快递单备注栏上，很严厉的注明“现本人签收 不准开箱验货”（限字打错了）

顺丰问我，这是什么牛B商家，还不让开箱验货的？

虽然不写，我看到原包装完好，也会痛快签收了。
但是这样写，真的让人感觉很不好。快递都没说啥，商家特别注明不让开箱验货，这是什么心理？

很讨厌淘宝标低价，然后进去只卖套餐价的行为。还得一家一家去甄别。

但是此次在卓美购物的经历，真的觉得还不如在淘宝上选个可靠的大店了。
至少两天不发货，退款是很痛快的。
有个不愉快，还能评价出来。
卓美的评价，显示不出来。

卓美？ 没在他们家买过
本帖由移动终端发布

为什么不在淘宝上买J1？

对了，买脚架的那次，发评论，到现在也没显示出来过。