9月7日女乘客被滴滴司机挟持：新加的一键报警无用
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[17 楼] sexykdh
[注销用户]
18-9-10 07:31
用户已注销，历史内容不予显示
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[16 楼] 冷眼观世界
[资深泡菜]
18-9-10 07:22
看棋不语真君子
 本帖由 无忌论坛V3.1.0 iPhone6plus iOS11.4.1 客户端编辑于：2018-09-10 07:24:40 |
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[15 楼] lijing8284
[泡菜]
18-9-9 23:24
szxl 发表于 2018-9-9 20:30 |
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[14 楼] 目赤不动
[泡菜]
18-9-9 23:17
六缸切诺基 发表于 2018-9-9 20:56 只要是客服都笨，不笨的就不会去当客服了。在魔都这种地方，据说是为某四大行信用卡中心服务的客服公司3500~ ，能干啥？稍微有点本事就去大专往上了，或者有点姿色就去干前台了。 你以为是滴滴的客服，其实是 外包公司劳务派遣来的。整个坐席上下既没有经过业务方面的培训，也没有技能方面的培训。对你来说，是生死一线，对于她来说，不过是一个喋喋不休的烦人电话而已。她既不知道该如何应对，也不知道可以怎么应对，更没有得到授权来应对这种情况，更绝的是，她的上司也是这样的无奈三联。 你能接触到的绝大部分客服都是这种来源。 客服外包正在杀死我朝的大小公司。 例如 我正在经历的海尔电视机维修。 本帖最后由 目赤不动 于 2018-9-9 23:19 编辑 |
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[13 楼] 六缸切诺基
[资深泡菜]
18-9-9 20:56
这件事最大的疑点是，我不信滴滴的客服有这么笨。
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[12 楼] szxl
[泡菜]
18-9-9 20:30
lijing8284 发表于 2018-9-9 20:21 |
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[11 楼] lijing8284
[泡菜]
18-9-9 20:21
我都被劫持了，110让我自己联系警方，滴滴客服不作为还是110客服不作为？
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[10 楼] szxl
[泡菜]
18-9-9 18:49
innersenses 发表于 2018-9-9 16:24 |
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[9 楼] szxl
[泡菜]
18-9-9 18:47
拈花惹草 发表于 2018-9-9 17:33 |
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[8 楼] 雨过天街
[资深泡菜]
18-9-9 17:44
既然报了警，发了微博，显然这事情不会这么静悄悄的结束，等有关部门调查完成以后，把整个事件还原出来再说吧。
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[7 楼] 拈花惹草
[泡菜]
18-9-9 17:33
不黑死滴滴不罢手
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[6 楼] szxl
[泡菜]
18-9-9 17:19
wo很忙 发表于 2018-9-9 15:53 “同行乘客打电话给客服，要求滴滴出面联系司机停车，但客服只是劝说乘客跟司机好好讲，并没有联系司机本人。” 这完全是人为问题。 “无奈之下，该网友只能按下打车页面一键报警按钮，但接通后发现，这个一键报警并没有按界面显示的那样，把车辆信息和所在位置报告给警方，使得警方不得不要求乘客在电话里描述车辆信息、所在位置，而乘客担心被司机听到只能挂线。” 这个也可以归到人为问题。是对乘客安全的漠视。 |
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[5 楼] innersenses
[泡菜]
18-9-9 16:24
大家做个便宜车不容易。现在国*富民*弱，吃喝拉撒衣食住行都在涨。唉。
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[4 楼] zc007
[资深泡菜]
18-9-9 16:18
这没有证据的事情，我是不信。
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[3 楼] yehnz3
[泡菜]
18-9-9 16:10
大机构的规范和效率问题
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[2 楼] wo很忙
[禁言中]
18-9-9 15:53
行了，滴滴直接收归国有，提价一倍吧，不要再闹了。我们坐高价车交份子钱还不行吗？
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[1 楼] szxl
[泡菜]
18-9-9 15:04
2018-09-07 20:17:45 出处：快科技 作者：上方文Q 编辑：上方文Q 人气： 13890 次 评论(41)点击可以复制本篇文章的标题和链接
司机乘客报警滴滴出行 滴滴出行网约车平台接连出事之后，官方公布并实施了一系列整改措施，包括用来保护乘客的报警功能，但据网友根据亲身体验称，滴滴的一键报警其实并无实质性作用。 女乘客被滴滴司机挟持：一键报警无用 微博网友@维基的pedia 发帖称，9月7日中午她和另一名女乘客在滴滴平台拼车，司机疑似精神有问题，挟持两人一路上高架，被要求停车依旧不肯减速。 同行乘客打电话给客服，要求滴滴出面联系司机停车，但客服只是劝说乘客跟司机好好讲，并没有联系司机本人。 因为担心激怒司机导致他做出危害人身安全的事，该网友先通过微信联系其丈夫报警，但滴滴称搜索不到车牌号，110则要求乘客本人联系警方。 无奈之下，该网友只能按下打车页面一键报警按钮，但接通后发现，这个一键报警并没有按界面显示的那样，把车辆信息和所在位置报告给警方，使得警方不得不要求乘客在电话里描述车辆信息、所在位置，而乘客担心被司机听到只能挂线。 两位乘客多次劝说司机，始终无果，最终在下高架后趁着堵车，两人迅速解开安全带，拍打车门并威胁司机跳车，司机才把车停下，两人最终离开。 该网友表示：“在这将近一个小时的漫长煎熬中，受困的我们尝试了各种求助，却没有得到任何实质性的帮助。如果是在夜间车流稀少的情况下，我甚至不知道我们是否可以安全脱身。” “回想起来，唯一值得感谢的，是广州堵车。” 女乘客被滴滴司机挟持：一键报警无用 针对一些网友提出的各种质疑，发帖的女乘客今日晚间再次发布长文予以回应，称相关事件已经报警，有备案记录。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 虽说滴滴自曝亏损多少亿博同情，但是滴滴还在继续作死啊，出了两档子大事了，又有女乘客报警，滴滴客服居然还是不当回事，只是要求乘客和司机好好讲。上一起女孩被杀案就是因为有女乘客举报过司机后滴滴不当回事才造成了这个女孩被杀。 还有，一键报警不起作用，滴滴为什么还要对外宣传这个功能？故意欺骗？ 我跟滴滴没仇，滴滴打车也方便我的出行，滴滴比出租车价格稍高也是应该的，因为车况一般比出租车好。我就是看不惯滴滴漠视人命、漠视乘客安全这种态度！还有，出事以后不积极配合警方，而是拖延时间，明明随便一个人都能查的信息非要推说找安全部门处理！这是对待乘客报警应有的态度？ 本帖最后由 szxl 于 2018-9-9 15:26 编辑  |
