色影无忌

8月7日尼康z8又召回了，第一批z8两个问题全占了
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[184 楼] 军中老炮 [泡菜]
23-8-18 10:47
解忧杂货店 发表于 2023-08-18 04:50
算是昨天了（8 月 17 号）在 B站上一个 up 主吐槽尼康 Z8的视频下和一些认为我投诉尼康在带节奏、没事找事，为尼康扛大旗的人对线，其中在关于是不是“召回”这一行为上相互吐槽了好几个回合，想了想还是要讲出来现在一个很大的问题：
现在除了尼康官方...

维护消费者的正当权益，没毛病，支持
[183 楼] 解忧杂货店 [泡菜]
23-8-18 04:50
解忧杂货店 发表于 2023-08-15 12:01
我在发布通知的次日就想官方售后客户进行了反映，结果很不愉快，然后拨打上海 12315向当地消保委进行了投诉，今天上午收到了通知，告知投诉企业拒绝参与调解，然后向上海市场监督管理局投诉了尼康，投诉大致内容为违反消费者权益保※※相关规定，产品存在重大质量...

算是昨天了（8 月 17 号）在 B站上一个 up 主吐槽尼康 Z8的视频下和一些认为我投诉尼康在带节奏、没事找事，为尼康扛大旗的人对线，其中在关于是不是“召回”这一行为上相互吐槽了好几个回合，想了想还是要讲出来现在一个很大的问题：

现在除了尼康官方只字不提“召回”二字，其他大部分人包括一些媒体都认为这两次是“召回”，具体是不是“召回”可以参考消保法，

消保法 第三章 经营者的义务 第十九章 “经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”   

内容里提到应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，关于查询是否为召回，可以访问 国家市场监督管理总局 ->我要查->召回查询 进行查询，目前情况是无法查询，联系网站技术支持告知正在维护，

这里不可以查询，通过其他渠道一样可以查询，比如：上海市市场监督管理局（网站信息检索功能）、国家市场监管总局缺陷产品管理中心（缺陷消费品查询功能）这两个网站进行查询，其中上海市市场监管局可以查询到有关尼康相机相关产品召回信息为 2014 年 6 月 5日关于 EN-EL3电池的召回和 2012 年4 月 24 日关于 EN-EL15电池的召回，以上这两条信息在尼康官方官网-致尼康用户的重要信息里均可查询到，在国家市场监管总局缺陷产品管理中心可以查询到 有关 EN-EL3电池的召回信息，更有意思的是以上两条可以在尼康官网查询到的召回产品，在其官网致尼康用户的重要信息里 的标题以及内容中均被提及为召回且提及“召回”两字，其他通知内容包括尼康 Z8、尼康 Z9等产品只作通知发出，内容中也未提及“召回”二字。

上述也基本验证了这次有关尼康 Z8 的通知，也只仅仅是通知，并不是法规意义上的召回，从尼康经销商口中被告知的，这次尼康 Z8 通知也并不是召回，具体彻底证实要等国家市场监督管理总局的召回查询功能维护升级完毕开放后在作验证。

从目前来看尼康是没有向有关行政部门报告，也并未完全尽到告知消费者的义务，为何说未尽到告知消费者的义务，是源于一次和上海尼康售后总部的电话沟通，内容中想其工作人员提出了“既然我产品享有质保，且产品非人为损坏，再提及免费维修处理方案，有何意义？

以及所谓的保外也给予免费维修，新机刚发售两个月，何来的保外产品？”，工作人员告知：“关于保外给予免费维修，是给此前未看到、等以后用户看到了但设备过保了这种情况提供的”  这样的回答，也佐证其为尽到告知消费的义务，只作网站通知，不代表所有用户都能看到，当前未看到、未留意此次产品问题，等问题在用户身上发生造成了重大损失又该如何定损？

所谓的召回，也只是大众及媒体主观上的召回，大概尼康也留意到这一漏洞，自己闭口不提召回二字。
[182 楼] Marbas [泡菜]
23-8-16 08:28
点缀星空 发表于 2023-08-10 07:20
无论是设计问题还是品控问题，尼康都没有说，大家都是在猜测或者在推论。
我想不明白的是，尼康摆句话明确一下，这很难吗？尤其是某些批次的品控问题，更是可以说的。
我还是继续观望。
这符合日本人的一贯作风，打死都不承认产品有问题，除非罚款罚到它头上。
[181 楼] 万古霉素 [泡菜]
23-8-15 21:59
mescal 发表于 2023-08-15 11:25
任何产品，都有可能出现问题召回，关键看厂家处理问题的方式，处理不当就会伤了粉丝的心。
我很好奇的是，论坛刚出现这个问题的帖子时，那些攻击发帖人居心叵测的人，现在是什么心情...

人性的弱点以及某些奸商浑水摸鱼。
发布自 安卓客户端
[180 楼] 解忧杂货店 [泡菜]
23-8-15 12:01
我在发布通知的次日就想官方售后客户进行了反映，结果很不愉快，然后拨打上海 12315向当地消保委进行了投诉，今天上午收到了通知，告知投诉企业拒绝参与调解，然后向上海市场监督管理局投诉了尼康，投诉大致内容为违反消费者权益保※※相关规定，产品存在重大质量安全隐患不给予召回处理，看了吧友的回帖，有几点要纠正一下，这两次都不属于召回，只是用户通知，意思就是你看到了可以来修，没看到等看到了可以来修。关于消费者权益保※※，大家可以参考商家义务第十九条
[179 楼] mescal [泡菜]
23-8-15 11:25
任何产品，都有可能出现问题召回，关键看厂家处理问题的方式，处理不当就会伤了粉丝的心。

我很好奇的是，论坛刚出现这个问题的帖子时，那些攻击发帖人居心叵测的人，现在是什么心情
[178 楼] 万古霉素 [泡菜]
23-8-15 09:01
jackcxm 发表于 2023-08-14 19:44
因为我想看到那个40多年前，我钟爱的尼康再次伟大！...

一家日本相机厂而已，用“伟大”两字，太抬举它了。
发布自 安卓客户端
[177 楼] beautybrute [泡菜]
23-8-15 08:50
dogo 发表于 2023-08-15 08:20
有没有可能这台机器还在经销商手中还没有卖出去，直接返厂维修了就不用上黑名单？

好解释！确实有可能是这个原因。
[176 楼] 阿京 [泡菜]
23-8-15 08:32
有这么睿智的吗。现在查不属于问题机，过些天出问题了能查到了？脑洞大得可以啊。
阿京 编辑于 2023-08-15 08:36
[175 楼] dogo [资深泡菜]
23-8-15 08:20
beautybrute 发表于 2023-08-14 17:42
有意思的地方就在于那些间隔出现的没问题的机身。为什么会有没问题的单个机身夹杂在内？总不可能那单个机身不是一条装配线吧。
有没有可能这台机器还在经销商手中还没有卖出去，直接返厂维修了就不用上黑名单？
dogo 编辑于 2023-08-15 08:27
[174 楼] god-65 [泡菜]
23-8-15 06:22
超凡不脱俗 发表于 2023-08-14 16:12
与尼康客服沟通更换新机无果后去315网站投诉了，连尼康客服的回复都一向的傲慢。


支持！质量问题不能惯着！
[173 楼] jackcxm [老坛泡菜]
23-8-14 19:44
jackcxm 发表于 2023-08-14 19:15
花了钱，想要个真诚的客服，想要个透明的问题缘由，是我想多了，而不是太难了，当今商业环境下~
真的是无奸不商吗！？想要人间“真情”在！

因为我想看到那个40多年前，我钟爱的尼康再次伟大！
jackcxm 编辑于 2023-08-14 19:44
[172 楼] 超凡不脱俗 [资深泡菜]
23-8-14 19:35
beautybrute 发表于 2023-08-14 17:32
你是如何得出全有问题，分批处理这个结论的？

我怀疑这回是材料与设计问题，如果是设计问题那就是全有问题，询问客服怎么维修，是换件还是加固。客服的回答是不知道
再加上之前拆机视频的人在这么关注的问题上都集体消失了，很难不让人猜想。这个问题尼康用了一个月来回复，这一个月总能
想到解决办法，但是这个具体是什么问题造成的和解决办法并不告知大众，现在的厂商什么事做不出来？
[171 楼] jackcxm [老坛泡菜]
23-8-14 19:15
花了钱，想要个真诚的客服，想要个透明的问题缘由，是我想多了，而不是太难了，当今商业环境下~
真的是无奸不商吗！？想要人间“真情”在！
[170 楼] 只是玩 [泡菜]
23-8-14 18:33
超凡不脱俗 发表于 2023-08-14 16:12
与尼康客服沟通更换新机无果后去315网站投诉了，连尼康客服的回复都一向的傲慢。

到时，说说结果。
[169 楼] 只是玩 [泡菜]
23-8-14 18:33
111shf000 发表于 2023-08-14 16:25
这可能是尼康怕涉及面太广，采取分段维修的策略。现在查询不属于，也许过段时间又属于了。

这个可能性不大。

现在网络这么发达，用户使用情况，都容易了解的。最后一对，大致什么范围，都能知道。
只是玩 编辑于 2023-08-14 18:38
[168 楼] 苯苯小哥 [泡菜]
23-8-14 17:50
beautybrute 发表于 2023-08-14 17:42
有意思的地方就在于那些间隔出现的没问题的机身。为什么会有没问题的单个机身夹杂在内？总不可能那单个机身不是一条装配线吧。

就在409到420之间会有间隔 后面都是连号出问题的 到3700还是呢
[167 楼] beautybrute [泡菜]
23-8-14 17:42
苯苯小哥 发表于 2023-08-14 17:39
按这个批号  下限到8000409  上限到 8003800以内   409之后会有间隔个别不是 420之后基本都是   涉及将近3400台

有意思的地方就在于那些间隔出现的没问题的机身。为什么会有没问题的单个机身夹杂在内？总不可能那单个机身不是一条装配线吧。
[166 楼] 苯苯小哥 [泡菜]
23-8-14 17:39
beautybrute 发表于 2023-08-14 17:29
所以他不是简单划定了一个范围，而是真的定位到了具体机身。而且出现接一跳一的现象，这也不像是某个或某些员工装配失误造成的。
材料问题，也不应该接一跳一啊。真是百思不得其解。

按这个批号  下限到8000409  上限到 8003800以内   409之后会有间隔个别不是 420之后基本都是   涉及将近3400台
[165 楼] beautybrute [泡菜]
23-8-14 17:38
苯苯小哥 发表于 2023-08-14 17:13
前两天论坛看到一个送修Z8  因为背带扣的  压根没拆 估计就是拽拽强度 没掉下来 就修完了

如果是真的，那估计是能拽下来的，就拆机维修，拽不下来的，就是没问题。那用户自己拽拽试试估计也可以判定了。
[164 楼] beautybrute [泡菜]
23-8-14 17:32
超凡不脱俗 发表于 2023-08-14 17:05
这么看就是全都有问题，而是分批处理，我刚才也随便试了几个序列号，尼康玩的有点大


你是如何得出全有问题，分批处理这个结论的？
[163 楼] beautybrute [泡菜]
23-8-14 17:29
苯苯小哥 发表于 2023-08-14 17:23
你可以试试 412 413都是 到429都是 430不是 431开始又是  8003800才不是 以内大部分都是


所以他不是简单划定了一个范围，而是真的定位到了具体机身。而且出现接一跳一的现象，这也不像是某个或某些员工装配失误造成的。
材料问题，也不应该接一跳一啊。真是百思不得其解。
[162 楼] 苯苯小哥 [泡菜]
23-8-14 17:23
beautybrute 发表于 2023-08-14 16:57
你再看看我142楼发的图，结合这个来看，更有意思。
408不是，409就是了，410又不是了，411又是了。。这是精确到单个机身了啊。

你可以试试 412 413都是 到429都是 430不是 431开始又是  8003800才不是 以内大部分都是
[161 楼] 西红柿唱红歌 [泡菜]
23-8-14 17:23
潇潇光影 发表于 2023-08-11 21:09
我的在第二批召回里面，7.27购买，8.7召回，8.9拿到售后，开单子换新批次的

不可能换新机吧？刚问了本地的典范点，他们说有用户寄回维修，就换个螺丝，还是原机器退回来。
[160 楼] 苯苯小哥 [泡菜]
23-8-14 17:13
超凡不脱俗 发表于 2023-08-14 17:05
这么看就是全都有问题，而是分批处理，我刚才也随便试了几个序列号，尼康玩的有点大

前两天论坛看到一个送修Z8  因为背带扣的  压根没拆 估计就是拽拽强度 没掉下来 就修完了
[159 楼] 超凡不脱俗 [资深泡菜]
23-8-14 17:05
beautybrute 发表于 2023-08-14 16:57
你再看看我142楼发的图，结合这个来看，更有意思。
408不是，409就是了，410又不是了，411又是了。。这是精确到单个机身了啊。

这么看就是全都有问题，而是分批处理，我刚才也随便试了几个序列号，尼康玩的有点大
[158 楼] 元荃 [泡菜]
23-8-14 16:58
D600 再现？
[157 楼] beautybrute [泡菜]
23-8-14 16:57
超凡不脱俗 发表于 2023-08-14 16:51
我这个图我得保存一下，真是有意思呢。我要是早看到你这张图315投诉的时候我就一起发上去了

你再看看我142楼发的图，结合这个来看，更有意思。
408不是，409就是了，410又不是了，411又是了。。这是精确到单个机身了啊。
[156 楼] 苯苯小哥 [泡菜]
23-8-14 16:56
jackcxm 发表于 2023-08-13 10:25
很有意思。。。。。。

这是按单双数吗 408 410没事  409 411有事    单数一个产线 双数另一条线？
[155 楼] 超凡不脱俗 [资深泡菜]
23-8-14 16:51
jackcxm 发表于 2023-08-13 10:25
很有意思。。。。。。
我这个图我得保存一下，真是有意思呢。我要是早看到你这张图315投诉的时候我就一起发上去了
超凡不脱俗 编辑于 2023-08-14 16:55