这次事故证明没事家里拍拍别在相机上弄个背带，就是不小心被背带勾住桌角，百微刚刚被我不小心连机器带镜头摔到地上了。。。。。机器刚刚换了个镜头用用好像还没问题。。。

但是镜头的保护镜片碎掉了，镜头盖连着保护镜差点拔不出来，我费好大力气把保护镜旋下来了。镜头里面的玻璃应该没有碎掉，但是镜头没法伸缩了，而且那个改变光圈大小的弹簧片好像坏掉了，我看着那个八角形都不规则了，咋办办呢。

大陆行货，发票有的，去年十月才买的，我直接寄到售后去吗？怎么跟踪修理流程，还有怎么付修理费呢等等。。。。。。

请各位大侠请指点一下

[如此星辰 编辑于 2010-01-13 13:23]

[2010-01-14 13:00 补充如下]

谢谢各位热心答复，我决定今天下午寄到上海新光售后送修，体验一下大名鼎鼎的宾得售后，到时候随时给大家更新维修情况，O(∩_∩)O

[2010-01-15 13:09 补充如下]

来更新维修进度。。。。。。

昨天下午顺丰寄出的镜头，今天中午刚刚收到上海宾得售后电话，说是收到了偶滴百微了，应该是摔过了，偶很爽快就承认了是的，幸好偶也咩跟人家说不是人为损坏，嘿嘿。他首先表示，光圈弹簧片那啥的没问题，但是镜头伸缩筒里面某个部件坏掉了（具体啥的没听清楚），可以修理。
偶问：修修多少米？（关键问题）
他说：修好需要520米。（比心理预期少好多）
嘎偶追问：修好能否跟全新的一样啊？会不会有啥功能不好了啊？（怕修好还是有点小残废）
嘎他说：应该不存在这种问题。（比较婉转滴表示了自信）
然后偶又问：偶怎么付钱给你们啊？（MS偶得知修理费用后灰常主动啊。。。）
他说：等修好了再联系。（恩，还是比较矜持）
偶问：啥时候能修好啊？（心急的女银）
他说：如果有零件，明天下午就可以修好。（哈哈，好像他在笑）

噢叶！谢谢CCTV、谢谢无忌、当然最感谢还是宾得售后。。。
继续关注中。。。

[2010-01-18 13:18 补充如下]

更新进度一下下，今天中午售后来电，说是镜头已经修好了，于是我付款520羊至宾得售后公司账户，不知道江浙沪工行汇款是不是即时到账的呢？还是当日到账啊？如果今天那里的财务确认到账的话，今天下午就可以把修好的镜头发给我了。。。
继续期待中。。。

[2010-01-18 15:39 补充如下]

心急的女银又来更新鸟：
刚刚电话给售后问是否有收到维修款，回答说已经收到了，现在镜头正在打包中，同时接电话的负责人又确认了下我的收货地址，呵呵，不出意外的话，应该明天可以收到了吧  O(∩_∩)O哈哈~

[2010-01-19 09:44 补充如下]

更新最新进度：

刚刚收到顺丰发过来的镜头了，手边没有相机可以试，初步用手旋了下镜头可以伸缩了，中午回家后再接到机器上试试看，希望没啥问题了。
这次算是老天保佑了，也幸好是从电视柜上摔下来，不是很高。下次提醒自己一定小心再小心了。
如果相机继续没事的话，那我表扬一下塑料感甚强的Kx吧，呵呵，还是比较耐摔的。

[2010-01-19 13:21 补充如下]

回家在Kx上试了试，最担心的事情没有发生，镜头应该没跑焦。
后来比较汗的发现一个问题，我把clamp键给打开了，当时不会是因为这样才不会自动AF的吧？

[2010-01-20 09:02 补充如下]

回顾一下整个过程：
1月13日中午不小心把相机和镜头摔了
1月14日下午顺丰快递发上海送修
1月15日中午宾得售后致电给我确认故障以及维修费用
1月16、17日双休日休息（不算工作日）
1月18日中午宾得售后来电说镜头已经修好可以付款
1月18日下午我网银汇款至售后账户、对方确认收款、打包发货
1月19日上午9点多一眼我收到修好的镜头

仔细看下我的镜头在售后那里除去双休日以外，只在那里呆了15日和18日2个工作日而已。不管故障是否简单，仅就速度而言，实在是不可谓不快了。对这次的售后维修，我想说，灰常满意。
希望以后每位宾友都能享受到诸如这次售后服务一般的待遇，让想入单反相机的朋友放心大胆地选择宾得，愿宾得售后能够为其品牌加分。

售后看起来很不错啊，同时也恭喜楼主镜头康复回家

一般不送日本修，基本一星期可以搞定了。来回可能10天就能拿到了。

看起来修镜头比修闪光灯要便宜多了，偶的360掉在地上把热靴脚摔断、灯侧边摔裂。

电话联系上海宾得，说热靴脚要300多，电池盖要200，背面400，正面。。。。。。

我还是黏黏凑合用的了

回顾一下整个过程：
1月13日中午不小心把相机和镜头摔了
1月14日下午顺丰快递发上海送修
1月15日中午宾得售后致电给我确认故障以及维修费用
1月16、17日双休日休息（不算工作日）
1月18日中午宾得售后来电说镜头已经修好可以付款
1月18日下午我网银汇款至售后账户、对方确认收款、打包发货
1月19日上午9点多一眼我收到顺丰发来修好的镜头

仔细看下我的镜头在售后那里除去双休日以外，只在那里呆了15日和18日2个工作日而已。不管故障是否简单，仅就速度而言，实在是不可谓不快了。对这次的售后维修，我想说，灰常满意。
希望以后每位宾友都能享受到诸如这次售后服务一般的待遇，让想入单反相机的朋友放心大胆地选择宾得，愿宾得售后能够为其品牌加分。

[如此星辰 编辑于 2010-01-20 09:03]

恭喜楼主~

呵呵，估计当时摔蒙了，以后还是小心吧。这也要祝贺你啊。

给宾得客服正名了。

这个过程如此神速

恭喜！你也万事如意吧！

回家在Kx上试了试，应该没有跑焦。
Kx+dfa100重新相逢，一起拍照留个念。
祝大家虎年万事如意。

恭喜楼主维修顺利！下一步说说修后的使用情况啊。

被新光坑过600的路过，，轻易搞定的事报价说650，后说最多便宜20块。。擦，后来便宜了个50，算了忍了。

女音的帖子就是受欢迎

希望别跑焦啊！

更新最新进度：

刚刚收到顺丰发过来的镜头了，手边没有相机可以试，初步用手旋了下镜头可以伸缩了，中午回家后再接到机器上试试看，希望没啥问题了。

这次算是老天保佑了，也幸好是从电视柜上摔下来，不是很高。下次提醒自己一定小心再小心了。

如果相机继续没事的话，那我表扬一下塑料感甚强的Kx吧，呵呵，还是比较耐摔的。

嘿嘿嘿，地址，地址！看来真是一步一步开始熟了！唔呵呵呵，玩笑，莫要生气！莫生气！

心急的女银又来更新鸟：
刚刚电话给售后问是否有收到维修款，回答说已经收到了，现在镜头正在打包中，同时接电话的负责人又确认了下我的收货地址，呵呵，不出意外的话，应该明天可以收到了吧  O(∩_∩)O哈哈~

恭喜+3

我的腾龙70-300昨晚摔地上了，砰的一声硬响，顿时我心都凉了一截，镜头盖和遮光罩飞出去老远。

捡起来插机器上试试，OMG，居然还是好的，吓死我了。

比楼主运气好点点。

恭喜 ＋ 2

恭喜 ＋ 1

恭喜啊！！！

更新进度一下下，今天中午售后来电，说是镜头已经修好了，于是我付款520羊至宾得售后公司账户，不知道江浙沪工行汇款是不是即时到账的呢？还是当日到账啊？如果今天那里的财务确认到账的话，今天下午就可以把修好的镜头发给我了。。。
继续期待中。。。

520羊我也不知道到底算多算少，但是至少前面跟帖的大哥给我的预防针打得心理价位已经比较高了，照他们说法至少1000米吧？所以那个报价一出来我觉得还是可以接受的。本来已经开始对wr百微长草了，现在如果能够以这个价格把镜头修好的话，则这些慢慢滋生的小草可以先暂时割掉。
虽然有时心理那最阴暗的一角偷偷跟我说，520羊都算是贵的了，说不定那玩意就是几十块钱都能够修好，但谁让我不会自己动手修呢，谁让我不小心摔了它呢，所以还是得为此心甘情愿的埋单。

此言差矣！
如果维修男有意思的话，就开价5.20元了。
估计这里的520元的意思是： “吾讹您！”

新百微不是出来了么……

上海这边日本产品的售后服务水平都还行，不敢乱收费的。佳能的我也去打过交道，换了一个卡片机器的CCD，瑕疵产品免费换，但这个瑕疵品也用了5年多，不换都够本了，呵呵。

路过~~楼主莫急

背带确实有时会惹来麻烦。