给广大适马消费者和适马贸易（上海）有限公司的一封信
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[1 楼] hanashorts
[泡菜]
14-1-20 20:34
12年6月买了支港行的适马长焦。
13年7月超声波马达不工作了，找到当时的适马官方维修商：上海日硕光学器材有限公司。付了650大洋维修，拿走时候以为修好了，回去通过逐渐使用发现长焦端时。暗部对焦有问题。 于是再去找日硕，没想日硕上来先说没问题，然后让你找红坊那家：适马贸易（上海）有限公司。 14年1月折腾好大一圈（官方维修周日还不营业）来到上海长宁区淮海西路570号D205-207的适马贸易（上海）有限公司。其承认镜头对焦有问题，水货维修需要近700元（行货300多）。于是我展示日硕的维修发票给他看，其称首先他不承认日硕是官方维修点，从13年8月1日起适马贸易（上海）有限公司成为上海的唯一授权官方维修。我说那我是7月坏的找的，而且从百度下来看，日硕就是官方维修。适马贸易继续辩称其已联系过百度让百度改，而且如果我修过的话，要我举证在修完的3个月里我找过日硕反应过镜头没修好的问题。 好吧，我讲下我作为一个普通消费者的感受： 首先，购买了适马的镜头刚过一年（出保）就坏了我就比较不开心了。 其次，我找的日硕是当时唯一的官方维修（或者自称是，我作为消费者无法辨识，而且到现在为止包括百度给的官维电话也是日硕的），适马贸易（上海）有限公司非但自己不做好宣传和知识产权保护，还需要消费者自己买单，实在令人费解。 再次，香港适马的维修条款是凭保修卡免费维护3年。参见http://www.sigma.com.hk/3%20Years.html 最后，我想说下，维修商和经销商是不一样的，如果维修商也本着赚钱经营的话，我想失望的只会是广大适马消费者，望适马贸易（上海）有限公司三思。 本帖最后由 hanashorts 于 2014-1-20 20:44 编辑  |
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[64 楼] wxb
[陈年泡菜]
15-5-10 23:27
www.sigma-photo.com.cn
这个网址 该死打不开。。。哎 |
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[63 楼] ikinari
[资深泡菜]
14-2-10 12:52
steven0422 发表于 2014-02-08 14:02 直接拉黑就行了，wufan现在已经疯了 本帖由 iPhone5 客户端发布 |
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[62 楼] 擎天猪
[泡菜]
14-2-10 12:51
懒的喷LZ
说什么刚过一年出保？ 你知道市场里的店保指的是什么吗？你有没有去看过星光楼上他们私人开的维修站是什么样子的么？ 这个就叫店保一年，懂了么？ 港行你能去官方保修点给你修已经很不错了。人家T社给你修不？ 你之前去日硕出钱修了，3个月之内没发现问题（或许，你发现问题但没有去找日硕），到现在才去想办法修。 从国家的法律条款上说也是不能给你保修啊，更何况你是不受国家保护的港行。 最后，适马红坊的公司我也去看过。但靠你那区区700块钱，人家是支持不下去的。毕竟人家现在推出的三年保修服务。保修的肯定比收费的多。 |
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[61 楼] 0一碗水不平0
[禁言中]
14-2-9 18:01
steven0422 发表于 2014-2-8 14:02 D600、D800漏油掉渣门啥意思你看不懂？ |
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[60 楼] steven0422
[泡菜]
14-2-8 14:02
0一碗水不平0 发表于 2014-02-08 10:54 本帖由 Windows Phone_1.0.6.0 客户端发布 |
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[59 楼] 0一碗水不平0
[禁言中]
14-2-8 10:54
mactang 发表于 2014-02-08 10:43 你再查下原厂镜头的问题，一点不少！比如35G的对焦问题，多了！有色眼镜而已。 本帖由 SM-N900 客户端发布 |
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[58 楼] mactang
[资深泡菜]
14-2-8 10:49
小笼包麻麻 发表于 2014-01-27 15:25 有道理！有时候买水货，就要胆子大，因为坏了是有风险的（没有保修），而且会扰乱当地的正品市场，这点我相信几大厂商的出发点是一致的。 本帖由安卓客户端发布 |
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[57 楼] mactang
[资深泡菜]
14-2-8 10:43
小笼包麻麻 发表于 2014-01-26 23:41 本帖由安卓客户端发布 |
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[56 楼] 千里眼
[资深泡菜]
14-2-7 15:24
小笼包麻麻 发表于 2014-2-7 11:58 机身和镜头,都有数据,这个一般出厂就是最佳的了 如果用着用着,出现跑焦,机身方面的话,是主副反光板位置改变,到达AF ccd的光路不准 镜头方面的话,带超声波马达的镜头,都有传感器的,适马,尼康通常是磁耦,佳能是光耦.这个就是用来告诉机身,马达转动,合焦位置过去之后,镜头动了多大位移,然后机身根据这个位移转回来即为焦点 |
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[55 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-2-7 11:58
千里眼 发表于 2014-2-3 23:05 大师，跑焦原来是这么回事啊！！ 这么说来，跑焦不就是机身上的问题了吗？ 不是镜头咯！镜头木有传感器的撒~~ 新机身也会传感器识别不灵敏么？？？  |
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[54 楼] 千里眼
[资深泡菜]
14-2-3 23:05
水货,二手货,过保的东西,轻易不反厂修
贵,周期长,也不一定能修的完美(这个估计很多人不认同,咱是做维修的,了解这个,比如跑焦,明明是传感器识别不灵敏了,返厂,往往给你调数据,只能让你大概准,治标不治本) |
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[53 楼] chenzhijie777
[泡菜]
14-2-3 21:57
zzl200002006 发表于 2014-1-21 21:36 老的没有底座，只有新出的art35开始带底座 |
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[52 楼] 首机乃D50
[泡菜]
14-1-29 11:58
小笼包麻麻 发表于 2014-1-28 12:22 所以说，买所谓港行是要冒风险的~~你去日本买或者香港买，能有购物凭证和出入境记录，就说明你是合法渠道够得的，人家是给你保修的。但是你买的不明渠道来的，什么凭证都没有，有没有可能是赃物？是不是别的非法渠道的？人家可判断不准，自然不给你保修。 |
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[51 楼] hanashorts
[泡菜]
14-1-29 00:20
汪大壮 发表于 2014-1-21 19:21 的确是有这样的可能性诶。 |
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[50 楼] hanashorts
[泡菜]
14-1-29 00:19
chenyin54 发表于 2014-1-28 17:05 您看清了说，我找的日硕是当时的官维，照样付的钱修的好吧，只是他家没修好。 您的索爱手机的段子挺有意思的，您骂人还不过瘾，还得自证一下S什么的是吧。 |
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[49 楼] chenyin54
[泡菜]
14-1-28 17:05
楼主你就纯一SB，水货就不要叫了，我也有水货，坏了就自认倒霉呗，便宜了还想修，我以前的索爱手机在火车站买的，后来坏了就去售后修，人家就一句话，那个国家的货找那个国家修，没给党国交稅，国家不会给你撑腰滴。
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[48 楼] 皮皮万
[Sigma、Tamron论坛版主]
14-1-28 13:42
hanashorts 发表于 2014-1-27 14:53 有话好好说！ |
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[47 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-1-28 12:22
首机乃D50 发表于 2014-1-28 10:55 握手~~ 和我听到的一样~~ |
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[46 楼] 依旧我心
[泡菜]
14-1-28 11:48
质量不行，修了又修！
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[45 楼] 首机乃D50
[泡菜]
14-1-28 10:55
小笼包麻麻 发表于 2014-1-27 15:25 适马的客服我打电话问过，水货确实给修，但是人家强调一点，付费肯定比行货高，而且等待周期长一些。如果在日本买的，提供出入境记录和购物凭证，在保修期内是可以保修的，但是你提供不全，对不起，花钱修~~ |
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[44 楼] 首机乃D50
[泡菜]
14-1-28 10:54
小笼包麻麻 发表于 2014-1-27 15:56 适马的黑5，行货价格比水货贵不了几百块，还三年保修~~ |
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[43 楼] AnyoneCanShoot
[泡菜]
14-1-27 21:17
xujacques 发表于 2014-1-22 09:02 18-35在7D上跑焦么？ 有人说不规则的跑 调焦都没法调 关注中 |
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[42 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-1-27 15:56
蠟筆小新 发表于 2014-1-27 15:40 对的！我之前也是打算去香港买的，考虑到汇率，真心便宜！ 后来，也是担心保修问题，和家人商量了先问问售后再说，居然有这么详细的答复！真心满意~ 不仅告诉我，香港买的政策，连日本买，美国买，我也问了的！他们都有答复，不过只能保1年。 只有中国的，13年8月1日以后的才3年。前提是有正规购机凭证，当然还有出入境记录什么的。 家人急用，所以考虑后面保修的方便，就算了，星光买的。 据说，14年起适马水货维修费涨了，我去调跑焦的时候还没出来，客服跟我说，还没正式出来，只是会比行货高。 看到楼主的帖子，就知道了，楼主去的时候估计已经出来了~~ 貌似还真的挺贵！ 现在极其庆幸自己买了行货！！ PS，适马官博博主mm也是好人~~ 很多问题都可以问她的！ 而且论坛里还有小伙伴说，投诉也可以找她的。 |
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[41 楼] 蠟筆小新
[泡菜]
14-1-27 15:40
原來在香港買的行貨適馬產品在內地也有三年保修了，等同內地買的行貨，好事！
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[40 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-1-27 15:25
hanashorts 发表于 2014-1-27 14:53 你去的时候，我怎么和你说啊？！我又不认识你~~更不知道你什么时候去啊！ 为什么我咨询不能咨询出来啊？我咨询过人家客服的，人家客服很耐心告诉我保修政策的！自己的利益么，当然要问清楚的咯~~ 自己的东西都不关心，关心什么啊！东西好坏，又不能单凭自己说了算的~ “港行还敢提※※”我的意思是，作为买家，既然为了省钱去买了水货，就不要嚷嚷着要享受行货待遇。 你如果享受行货待遇，对我这种买行货的人不是不公平啊！凭什么我多出钱，还和你享受一样的服务呢？！ 花钱之前就要好好计划，要省钱也要省在对的地方！星光里又不是都卖水货，行货一大把！我的适马也是星光买的！我就有正规发票！幸亏有正规发票，调跑焦免费还当场取呢！人家客服还跟我说，我买的晚了，不然前不久行货还送USB转接口呢！ 你要是有证据哪家卖水货，我去举报当然合法！这才叫“※※”！！ 你最后的奇怪“祝福”，你自己收着吧~ 我当不起啊~~ |
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[38 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-1-27 13:38
hung7 发表于 2014-1-27 12:59 国内是不是享有3年没写啊！只能说携带好“同此有效保修卡正本及由香港/澳门经销商发出的购买单据正本” 才能保修吧~~ 不过，咨询过适马中国官网售后，回答也是必须有在香港购买的发票、保修卡原件、进出香港的记录（港澳通行证上有时间记录的）就能保3年。但是这个购买时间必须是2013年8月1日以后，适马中国成立以后的才有3年。之前由日硕经销的，仍旧延续日硕的18个月服务。 所以，港行也要看怎么买到的！在大陆直接买的所谓“港行”，根本就是水货嘛！ 这样都能享受和买行货一样的待遇，不是对买行货遵纪守法的顾客不公平吗？！ |
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[37 楼] hung7
[泡菜]
14-1-27 12:59
如果是港行貨, 在国內应也有3年保, 紅色保用证內有寫〝在香港/澳门购买的适马产品，如需在中国内地进行保修，必须携同此有效保修卡正本及由香港/澳门经销商发出的购买单据正本，前往适马国内维修中心可享保修服务〞
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[36 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-1-27 09:39
楼主贴的日硕官网图片，说明楼主确实不关注适马很久了！
被百度误导、被日硕官网误导，属于楼主自己不注意。 香港的链接也是只看对自己有利的，不看全面！ 香港3年免费保修，写了是行货才3年，而且是在香港保3年，你拿着港行的来大陆维修点谈保修，怎么谈啊~~ 人家又没写国际联保。 适马美国还5年呢，你要不去美国试试？ 既然找到香港官网，就可以仔细看看呀！人家明明有适马全球各地官网的链接的~~ |
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[35 楼] 小笼包麻麻
[泡菜]
14-1-26 23:41
楼主既然是港行，还敢谈“※※”？！
先搞清楚合不合法吧！ 人家适马给你修已经不错来！腾龙直接水货不修的！ 又要逃税，又要人家替你服务，世上哪有那么好的事！ |
