AV105-4..............................................................

AV105-3......................................................................

AV105-2......................................................................

AV105-1......................................................................

A530-光斑....................................................................

A530-光斑....................................................................

A530-光斑....................................................................

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A175-光斑..................................................................

A175-光斑..................................................................

A175-光斑..................................................................

A175-6........................................................................

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4500

24万多张的时候，一直处于勉强使用状态的电源开关终于坏了，怎么也无法开机了，这次想不拆也不行了，那就干罢。

拆开，修理，另外再加多一个备用的，并联飞线出机外，现在，是双电源开关了。

今天3台DC。

IXY DIGITAL 450

这台古董，同样是典型的C机风格，只是限于当年的技术限制，运行速度有点慢。

今天1台DSLR。

400D

一台新鲜热辣刚入水不久的机器，机顶部分依然还有水，估计入的是海水，机器外围金属件到处都已生锈，尤其是卡口环，锈得一塌糊涂，不锈钢的哇？

第二次使用。

这台东西，貌似是3位数机器里体积最小的机器，小到不用拆镜头，即可装在俺的腰包里，搞得俺一度想自己弄一台，运行速度与300D相比，几乎就是天渊之别，唯一的缺点，也是C机经典的缺点，就是跑焦跑得一塌糊涂。

遭遇南京陈老太式客户

前两天接到一台DC，防抖机构故障，属于这个品牌这个型号系列的典型故障。

决定先用修复的方式来维修，并报了个相应的价钱。

老板与其妹妹接的机，开接机单之前先试机，发现还有不认卡的故障。

开单时写明：收到某品牌某型号相机，单机（即未含任何附件的机器主体），一台，颜色与机身编号，维修防抖机构故障，维修收费若干，相应故障后续的保修期限。

单据这里出了两个引起后续事件的隐患：

第一，附件的备注里没有写明“未收电池与内存卡”，这是后来引起争执的第一个原因，也是客户借以耍赖的第一个原因；

这个其实不算错误。

一般来说，按照本店惯例，如有附件，就会在单据里注明收到什么附件，例如电池和内存卡并相应地会注明这些附件的品牌、机身编号（如果有的话），如果没有写，那就是没有收到。

附件项目里，重要的需注明的三项：电池，内存卡与数据线。

通常来说只收电池一样（要用其来试机，有些机器不使用其专用电池就无法开机，因为机器开始工作之前先要读取电池信息，信息不符拒绝工作）。

内存卡通常都是坚决拒绝收取（除非是卡本身的故障需检测与维修），因为涉及客户的隐私，自从陈冠西陈艺术大师事件之后（事实上这类隐私文件太常见了），这个不用再怎么说，大家都懂的、、、、

俺们试机，是用自己的卡。

数据线，虽然用到的机率很小，但接口多且不通用，有时会需要，如收到，同样会注明。

其它的附件，例如皮套什么的，因为非必需，所以一律不收，因为多且占地方，档口的面积，寸土寸金，实在没多余的地方放置，也容易弄混或者丢失。

第二，不认卡的故障，因为客户明确地说不需要处理（故障发生时大家有一起当面确认的），好吧，既然你说明了不修，那就不处理了，所以，单据里就没写，也没因此注明免责声明，结果，这是后来引起争执并造成客户借以耍赖的第二个原因；

这个是老板和其妹妹所犯的第一个严重错误。

好，现在开始修理，进行了正常的维修工作之后，安装，开机，镜头不抖了，但怎么也不认卡（客户之前不是声明了不需要处理的么，所以，就无视了）。

因为客户不给足够的时间试机，修好后立即要取（通常，一般在修好后俺会使用大约两天，连续使用并拍摄一定数量的测试图片，以确认机器在修复后的性能是否达标），这是引起争执的第三个原因。

通知客户来取机，昨天中午来了，对两个故障的问题，客户没异议，没有电池也没有异议，交钱，拿机。

但是后来发现机内见不到内存卡，客户因此吵闹了，他坚持说卡是给俺们了，老板坚持说俺们没有接收卡，一笔糊涂账（其实也不糊涂，俺们有单据为证）。

老板不出声了，客户说不清楚，只管自己继续在那干嚎“没有卡啊、、、、、、”。

后来他老婆也来了，两个一起嚎。

俺听到这女人说话时的第一直觉：这个女的，不是个省油的灯。

再后来商场的商管来了，因为从单据这个文字凭证来说（未注明收到卡），俺们绝对占理，客户说不清楚，继续吵、、、、

商管对老板说“和气生财，息事宁人，你们就委屈一下，忍忍算了，就送他一块卡吧、、、、”，多大的客户自己也说不清楚，送了块2G的给他（冒牌的，假货，全世界都是卖的这些东西，大家都懂的、、、、，后来客户自己又去买了块，从价钱上来说好象是真的，实际上是不是，那个天知道，反正与俺们无关了）。

当面用另一台机器试了，全新卡，能用。

客户走了，俺对老板说：遇上这个女人，以后手尾长啊、、、、、。

果然，下午，客户打电话来，希望能再处理一下不认卡的故障，这个故障只能换主板解决，涉及的费用很贵，比修理防抖的费用昴贵多了。

俺想加维修费（至少要拿回零件的本钱），老板说算了，免费换给他了（刚好俺们有一台同样的机器，俺们一个同学的，摔烂了显示屏，维修费太贵，就不修了，和俺们换了一台修好的二手机器回去）。

晚上，客户来了，还带来了他老婆，当着他们的面，把主板换上了，因为换之前老板没有要求客户做文字上的确认，结果犯了第二个严重的错误。

老板让换，俺就换。

换的过程中，客户的老婆就开口了，“你换的这块主板是不是原装的，假货来的吧、、、、？”

国际大品牌的机器的主板，有假货、、、、、、、、？
如果只是无知也就算了、、、、、

俺在这里犯了一个错误：既然这女人难缠，况且她还质疑主板是不是真的，俺就不应该再继续更换了，应该不再动他们的机器，干脆直接把之前维修防抖的维修费也退了让他们走就算了。

换好了，装机，读卡没问题，防抖没问题，客户确认，走了。

这是引起争执的第四个原因，也是客户借以耍赖的第三个原因。

没多久客户又打电话来，防抖又出问题了，于是让他们今天拿机器来看看，今天上午拿机器来。

其实那个女人在这个时候已经开始耍赖了，一来到就说“你们换了我们机器里的东西，昨天晚上换上的主板才是我们的，换下来的那块不是、、、、、”

俺告诉他们，俺有足够的证据，很多种方法，能够证明这两块主板哪能一块是谁的，男人不出声了，女人则避开真伪问题，开始撕下脸皮直接耍赖、、、、、

女人拿着机器拼命晃，但怎么试也没有试出问题，于是客户又回去（其实俺已经知道了，这次抖动的这个故障，光维修不行，恐怕得把防抖组件或者镜头整个换了才行，只是因为这个女人的态度，不想管他们）。

没一会，又跑回来了，这次机器是真的抖了，偶发性的。

把防抖组件或者镜头整个换了就能搞定，不过，俺已经不想帮他们修了。

其实他们也不想修了。

于是问他们，到底想怎么解决。

女人开始耍泼，又在那重复嚷嚷不见了卡和换了她的主板的问题，男人也在那吵。

俺再一次告诉他们，卡的事他们说不清楚，说也是白说，至于主板的问题，俺有足够的证据，很多种方法，能够证明这两块主板哪能一块是谁的，俺欢迎他们使用任何他们能够信任的检测手段并用法律手段来解决这个问题！

男人回避真伪问题，只管乱嚷，女人又开始撕下脸皮耍泼耍赖、、、、、、

俺提出的处理方法是：俺们退回维修费用，他们把那块完好的无故障的主板还给俺们。

女人说原装的主板对于他们很重要！俺们换了她们的，吧吧吧吧吧吧、、、、、、、、、

俺说既然这样，那好，请把那块完好的无故障的主板还给俺们，俺把他们那块不认卡的主板还给他们，这块主板对于你们不是很重要吗？两人立即避开这个问题，又继续耍赖、、、、、、

至于他们到底想怎么处理，他们自己都说不清楚、、、、、

最后老板又陪他们去到商管那。

最终的解决方法：俺们把防抖的修理费用退了，那对男女签了个带免责声明的收条，声明以后责任自负，不再来找俺们。

俺们损失完好的主板一块+2G卡一块（假货）+俺维修的工钱，总损失大约700块。

这台机果然造成很大的麻烦。

今天1台DC。

另一台机引起事件，彼多周折。